그룹 의사 소통은 기업을위한 부서, 프로젝트 및 그룹 작업 팀의 성공에 중요한 요소입니다. 이러한 팀은 일반적으로 새로운 프로젝트, 문제 해결 또는 비즈니스 기능 조정을 위해 협력하기 위해 구성됩니다. 몇 가지 공통적 인 장벽이 효과적인 그룹 의사 소통의 길을 닦습니다.
명확한 목표의 부족
작업 팀에서 목표를 공유하지 못하면 의사 소통이 충돌 할 수 있습니다. 이것은 회사 리더가 그룹에 방향을 적절히 제시하지 못하거나 그룹 구성원이 자신의 업무 활동을 짜맞추기위한 목표를 세우는 과정을 통해 일하지 않을 때 발생할 수 있습니다. 효과적인 목표는 그룹 상호 작용, 과제 배정 및 진행 평가를 구조화하기위한 기초입니다. 캘리포니아 대학, 샌프란시스코의 "팀 빌딩"웹 페이지는 그룹의 조화를 위해 더 높은 팀 목표에 명확한 초점이 필요하다고 지적합니다. 불확실한 목표는 개별 회원들이 그룹 목표에 대한 자신의 아이디어를 개발하고 그들의 활동을 기반으로하고 그러한 아이디어를 입력하게 할 수 있습니다.
$config[code] not found사실과 감정
그룹 구성원의 감정과 토론에서 사실을 분리 할 수없는 경우가 종종 발생합니다. 사실을 중심으로 한 대화는 변할 수 없거나 융통성이없는 점과 관련되는 반면 정서적 대화는 개인적인 감정이나 우려의 표현을 포함합니다. 그룹 회원이 감정적 인 반응으로 사실을 지적하면 그룹의 구체적인 아이디어로 나아갈 수있는 능력을 저해 할 수 있습니다. 반대로, 집단 구성원이 누군가의 감정이나 관심사에 대해 반대한다면, 그는 집단 간 친밀감, 신뢰 및 개방성을 제한하는 무감각하거나지지 할 수없는 것으로 우연히 만날 수 있습니다. 캘리포니아 대학 샌프란시스코 (San Francisco)의 사이트는 팀 리더가 집단 구성원의 감정과 걱정을 공유 할 수있는 능력을 적극적으로 홍보해야한다고 지적합니다.
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긴장은 자연스럽게 그룹 내에서 발생하며 목표를 공유하고 도전에 직면하게됩니다. 이 긴장은 회원들로 하여금 관심과 피드백을 표명하게하기 때문에 더 결실을 맺을 수 있습니다. 그러나 긴장감에 대한 그룹의 반응은 이점이나 단점에 영향을 미칩니다. 회원간에 상호 존중하는 그룹은 공개적으로 의견이나 관점을 논하는 경향이 있지만 개인적인 의견은 없습니다. 개방, 협동 및 상호 존중의 문화가없는 그룹은 긴장으로부터 사기 저하를 경험할 수 있습니다. 텍사스 대학 카운셀링 및 정신 건강 센터 (University of Texas Counseling and Mental Health Center)에 따르면, 집단 구성원은 침착 함을 유지하고, 명확하고 구체적인 언어를 사용하여 감정을 표현하고 타인을 내쫓지 않고 개인의 공격이나 논쟁으로부터 보호 할 수 있습니다.
오해와 오해
오해와 오류는 그룹에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 그룹은 프로젝트에서 업무 나 책임을 분배 할 수는 있지만 각 개인의 역할을 분명히하는 것은 아닙니다. 이로 인해 누가 특정 역할을 담당했는지에 대한 혼란이 야기 될 수 있습니다. 두 사람이 동일한 작업을 수행한다는 점에서 중복성으로 이어질 수 있습니다. 역할을 부여받은 사람이 누구인지 확실하지 않은 경우 감독을 유도 할 수도 있습니다. 회의가 끝나기 전에 회원들은 의사 소통 및 업무 할당에 대한 기대와 이해를 검토하는 데 도움이됩니다. "언어 그룹 의사 소통"에 관한 피츠버그 대학교 웹 페이지는 그룹 회원이 각 진술을 명확히하고 다음 주석이나 질문에 묶음으로써 오해를 예방하는 데 도움이 될 수 있다고 지적합니다.
