가맹점 및 소매업자는 종종 지불 카드 사기 관리의 최전선에 서 있습니다. 온라인 비즈니스는 모든 구매가 "카드가없는"거래로 만들어지기 때문에 독특한 도전에 직면합니다. 그러나주의해야 할 붉은 깃발과 온라인 신용 카드 사기로 인한 손실을 최소화하는 데 도움이되는 보안 조치가 있습니다.
Bumblebee Linens의 공동 설립자 인 Steve Chou는 전자 상거래 비즈니스에서 온라인 신용 카드 거래를 다년간 경험해 왔습니다. 우리는 그의 "내부자"팁 및 전문 지식의 일부를 추가 포인터와 함께 공유하기 위해 그에게 연락했습니다. 다음은 온라인 신용 카드 사기를 방지하기위한 10 가지 팁입니다.
$config[code] not found1. 청구서 수신 주소와 배송지 주소가 다를 경우 신속한 운송에주의하십시오.
청구서 발송 주소와 배송지 주소가 다르며 고객이 신속 배송을 요청할 때 사기에 대한 가능성이 높습니다. 또한 "배송지"주소가 카드 청구서 수신 주소와 같지 않은 경우 사기성 거래 위험에 처하게됩니다. 다른 청구서 수신 주소 및 배송지 주소는 사기의 흔적이 아닙니다 (예: 정직한 고객이 선물로 항목을 주문할 수 있음). 그러나이 프로필에 맞는 모든 대형 주문의 경우 전화 번호와 일치하도록 항상 전화하십시오.
2. IP 위치와 신용 카드 주소가 일치하는지 확인하십시오.
Chou는 해외에서 결제시 사용 된 신용 카드 주소와 일치하지 않는 IP 주소를 확인하는 것이 좋습니다. IP- Lookup.net과 같은 사이트에서 수동으로 IP 주소를 조사 할 수 있습니다.
이러한 종류의 거래를 줄이는 한 가지 방법은 배송을 제공하지 않는 국가에서 발생한 모든 IP 주소를 제한하는 것입니다. 방문자가 처음에 체크 아웃하는 것을 방지하기 위해 사이트를 프로그래밍하십시오. 일부 전자 상거래 소프트웨어 플랫폼은 사용자 정의 프로그래밍을하지 않고도 IP 주소를 차단할 수있는 설정을 제공합니다.
3. 의심스러운 이메일 계정이 있는지 조심하십시오.
Chou는 어떤 전자 메일 주소는 사기성 명령을 받았음을 알려주는 사기성 선물이 될 수 있다고 설명합니다. 해당 주문을 할 때 항상 사용 된 전자 메일 주소를 확인하십시오. 전자 메일 보호와 유사한 내용을 읽습니까? 그렇다면 붉은 깃발입니다.
4. 해당 용의자 주소에 대해 조사하십시오.
사기성 신용 카드 거래를 감지하는 한 가지 방법은 주문에 사용되는 청구서 수신 주소 나 배송지 주소를 조사하는 것입니다. 다행히도이 작업을보다 쉽게 수행 할 수있는 도구가 있습니다. Chou는 Google지도 또는 Zillow를 사용하여 주소가 합법적인지 평가하려고 시도합니다. ZabaSearch와 같은 서비스를 사용하여 문제의 주소에 실제로 거주하는지 확인하거나 지불 업체에서 제공하는 주소 확인 서비스를 사용할 수 있습니다.
5. 신용 카드 번호를 기록하십시오.
Chou는 고객이 신용 카드 번호를 입력 할 때마다 로그를 유지할 것을 제안합니다. 횟수가 5 회 이상이면 사기 일 가능성이 높습니다. 대부분의 신용 카드 처리기를 사용하면 당일의 배치 트랜잭션을 검토 할 수 있습니다. 사기범은 여러 신용 카드 번호를 사용하여 많은 거래를 시도합니다. 이것들을 반드시 표시하십시오.
6. 사기 프로파일 링 서비스 사용을 고려하십시오.
Chou는 모든 온라인 상점에 반드시 필요한 것은 아니지만 MaxMind와 같은 사기 프로파일 링 서비스가 또 다른 옵션이라고 말합니다. 이 서비스는 IP 주소, 이름, 이전 구매 등을 상호 참조합니다. 구매 당 행동을 연구하면 이러한 회사가 각 거래에 대한 정보에 근거한 평가를 제공하고 고위험 거래를 식별 할 수 있습니다. Volus와 같은 일부 전자 상거래 플랫폼은 자사의 소프트웨어에서 작동하는 추가 사기 프로파일 링 서비스를 제공합니다.
7. 거부 된 트랜잭션 수를 제한하십시오.
Chou는 사기꾼이 사기 거래를 시도 할 때 설명합니다. 때로는 많은 신용 카드 번호가 연속적으로 시도되는 악성 소프트웨어 스크립트를 통해 수행됩니다. 거부 된 각 거래에 대해 수수료가 부과 될 수 있으므로 (해결되지는 않더라도) 사용자가 신용 카드 번호를 잘못 입력 할 수있는 횟수를 제한하는 것이 솔루션입니다. 시도 된 거래 횟수를 초과하면 거래를 금지하십시오.
항상 보안 코드가 필요합니다.
이 보안 코드는 일반적으로 카드 뒷면에 인쇄 된 3 자리 숫자입니다 (American Express의 경우 카드 앞면에 4 자리 숫자). 마그네틱 스트립에 저장되거나 카드에 엠보싱되지 않으므로 카드가 손에 있지 않으면 도둑이 쉽게 찾을 수 없습니다. 이 코드는 신용 카드 브랜드에 따라 다른 이름을 사용합니다. Visa는 CVV2로, MasterCard는 CVC2로, American Express는 CID로 부릅니다.
9. 추적 번호를 사용하여 주문을 보내고 서명이 필요합니다.
추적 번호는 패키지가 배달되었음을 증명하는 데 도움이됩니다. 명백한 범죄자의 경우 귀하의 비즈니스를 보호 할 수는 없지만 패키지를받지 못했다는 합법적 인 고객과 분쟁이 일어 났을 때 도움이 될 수 있지만 도착했다고 확신 할 수 있습니다. 비싼 품목의 경우 배달시 항상 서명이 필요합니다.
10. 웹 사이트 보안 조치를 강화하십시오.
개별 신용 카드 거래 이외에도 전체 웹 사이트 및 전자 상거래 프로세스의 보안에주의하십시오. 중소 기업에 대한 사이버 공격은 증가하고 있습니다. 주로 중소기업 웹 사이트가 대기업보다 더 부드러운 목표로 인식되기 때문입니다.
모든 단계에서 시스템 및 서비스가 PCI 준수 (즉, 전자 상거래 거래에 대한 지불 카드 업계의 보안 표준 준수)인지 확인하십시오. Visa 및 MasterCard는 인증 된 PCI 준수 공급자 목록을 유지합니다. Visa 인증 PCI 준수 공급자. 마스터 카드 인증 PCI 준수 제공 업체 주요 전자 상거래 소프트웨어 플랫폼이나 장바구니 제공 업체는 자사의 웹 사이트에서 PCI 준수 여부에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 Visa는 데이터 보안에 대한 비즈니스 가이드를 제공합니다. 마스터 카드는 상인을위한 온라인 사기 예방 교육을 제공합니다.
일부 전자 상거래 사이트는 악성 코드 및 취약점을 검색하기 위해 매일 스캔하는 "신뢰 마크"보안 서비스를 사용합니다. 예를 들면 Truste, Verisgn 또는 McAfee Secure입니다. 이러한 서비스는 소비자의 신뢰를 높이는 것 외에도 신속하게 문제를 피하거나 잡는 데 도움이됩니다.
전자 상거래 소프트웨어 플랫폼, 특히 호스팅 전자 상거래 서비스는 고급 보안 조치를 통합하고 서비스의 일부로 모든 것을 처리 할 수 있습니다. 가정하지 마십시오. 반드시 확인하십시오.
어떤 소프트웨어를 사용하든 항상 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하십시오. 업데이트에는 사이트 위반을 방지하는 데 중요한 보안 패치가 포함될 수 있습니다. 전자 상거래 소프트웨어가 아니지만 동일한 서버의 다른 소프트웨어 프로그램에있는 서버의 한 가지 취약점으로 인해 사이버 범죄자가 귀하의 모든 고객 데이터에 액세스하고 신용 카드 번호 및 기타 중요한 정보를 훔칠 수있는 백도어가 열릴 수 있습니다. 그리고 그것은 사기성 신용 카드 거래보다 훨씬 더 큰 손실과 두통을 유발할 수 있습니다.
비즈니스 및 온라인 신용 카드 사기에 대한 사기 방지에 대한 자세한 내용은 온라인으로 Community Merchants USA의 자료를 확인하십시오.
Shutterstock을 통한 신용 사기 사진
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