오늘날의 세계에서 정보의 과부하로 고통 받기 쉽고 아무도 판매의 세계 에서조차 면역이 없습니다. 고객, 기업, 개인, 회사 등에 관한 많은 정보를 가지고, 정보를 활용하여 판매를 할 때 중요성과 중요성을 어떻게 결정할 수 있습니까? SalesLoft.com의 CEO 인 카일 포터 (Kyle Porter)는 Brent Leary와 공동으로 솔루션을 공유하여 판매 담당자에게 관련 정보를 제공하고 다시 의미있는 방식으로 제공합니다.
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카일 포터: 나는 소프트웨어, 하드웨어 및 서비스를 평생 팔아왔다. 그러나 저는 항상 기술을 사용하여 추가 비즈니스 가치를 창출하는 방법을 모색 해 왔습니다.
작년 9 월에는 마케팅 자동화 회사 인 Pardot의 CEO 인 David Cummings와 함께 SalesLoft를 시작했습니다. 우리는 판매 전문가가 판매하는 회사에 관한 관련 정보의 근본적인 부족으로 고통 받고 있음을 발견했습니다.
CRM 시스템과 연결하여 각 영업 담당자의 회사 및 직원 관련 정보를 찾고이를 의미있는 방식으로 전달할 수 있음을 깨달았습니다.
중소기업 동향: 영업 사원은 어떻게 "소셜"을 활용하여 관계를 형성합니까?
카일 포터: 내가 제일 먼저 당신이 구매자 측에서 그것을 봐야한다고 생각합니다. 연구 조사에 따르면 구매 결정의 60 %는 영업 담당자와 거래하기도 전에 이루어지기 때문에 영업 담당자는 자신의 게임을 계속해야합니다.
판매 담당자는 자격을 부여하는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 새로운 연결 방법을 찾는 것; 그래서 데이터와 정보가 그것을 할 수있는 방법입니다. 따라서 나는 진짜 좋은 콘텐츠와 소음을 분리하고 좋은 콘텐츠를 빠르고 효과적으로 이용할 수있는 도전 과제를 생각합니다.
중소기업 동향: 귀사와 같은 서비스를 통해 CRM에 미치는 영향에 대해 언급하셨습니까?
카일 포터: 따라서 우리는 CRM 시스템을 만들거나 CRM 시스템을 변경하여 영업 담당자가 정보를 추가 할 때 보상을받을 수 있도록해야합니다. 우리는 이러한 모든 당근을 추가함으로써 그렇게합니다. 그렇지 않으면 이러한 정보는 그 데이터와 함께 유발됩니다.
따라서 CRM의 미래는 임원 및 관리자뿐만 아니라 일상적인 업무를 수행하는 사람들에게 정말 유용한 도구로 활용됩니다.
중소기업 동향: 그것을 넣는 것 외에도 특정 조각을 입수하면 도움이됩니까? 특정 연락처에 대한 다른 정보 일부를 채우도록 도와 주시겠습니까?
카일 포터: CRM에 많은 정보를 추가하는 데 주력 할 필요는 없지만 지능형 스트림을 제공하므로 이름과 전화 번호, 주소 및 전자 메일은 업데이트되지 않습니다. 그러나 그것은 다음과 같이 말하고 있습니다:
"여기 그 회사와 사람들에게 일어나는 모든 일들이 있습니다. 여기에 그들이 사용하는 기술이 있습니다. 모든 비즈니스 뉴스; 소셜 피드에 게시되는 모든 작업. "
그 모든 것들.
중소기업 동향: 오늘날 정보의 판매 속도는 얼마나 중요합니까?
카일 포터: 나는 구매자가 사는 방법과 관계가 형성되는 방법을 볼 때 속도가 매우 중요하다고 생각합니다.
나는 최근에 IBM의 한 남자와 이야기를 나눴고, 고객의 8 %가 수익의 80 %를 차지하고 있으며, 1 억 달러의 거래가 고객으로부터 발생했으며,이 판매원은 손자의 중간 이름을 알고 있다고 말했다.
이러한 관계를 관리하고 클라이언트의 이익을 최대한으로 추구하고 있다는 것을 보여줄 수있는 이러한 수준의 진실성 때문에 사회는 방금이 모든 정보를 추가했습니다.
중소기업 동향: 우리는 80/20에서 80/8로 갔습니까? 당신이 그것에 대해 생각할 때 그것은 매혹적입니다. 우리가이 정보에 접근 할 수 있다면 사회적 영향력이 있습니까? 실제로 비즈니스를 추진하는 사람들을 실제로 타겟팅 할 수 있습니까?
카일 포터: 사회는 사람들에 관한 것입니다. 사람들에 대한 더 많은 정보가있을 때, 당신은 적절한 사람들이 누구인지 밝혀 낼 수있는 능력이 있습니다. 사람들에게 잘 맞지 않는 사람은 언제입니까?
중소기업 동향: 사람들이 기존의 일을하는 데 방해가되는이 새로운 환경은 얼마나 어려 운가요?
카일 포터: 솔직히 말해서 판매에 달려 있습니다. IBM이 5 천만 달러, 1 억 달러 매출을 볼 때, 그들은 그 판매를하는 아이들이 아니며 CIO이고 회색 머리카락이며 회색 머리카락에 회색 머리입니다. 그리고 그 회색 머리카락이 더 이상 존재하지 않을 때까지 그런 일이 일어날 것입니다.
그러나 젊은 세대가 사회를 이해하고, 회색 털이 테이블에 가져온 중요한 요소를 이해하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 사회적 요소가 사람과 관계라는 사실의 실제 이유입니다.
중소기업 동향:이 특정 시대에 정말로 훌륭한 판매원이 될 수있는 특정 기술을 가진 사람들을 어떻게 유치합니까?
카일 포터: 나는 스승 인 데이비드 커밍스 (David Cummings of Pardot)에게서 누군가를 고용 할 때 가장 중요한 세 가지를 배웠다.
- 그들은 자기 주도적입니다.
- 도움이됩니다.
- 그들은 긍정적입니다.
그래서 그는 그 렌즈에서 매일 한 번씩 일하는 것을 보았습니다. 우리는 사업을 시작했을뿐만 아니라 그 일을했습니다. 이런 종류의 일에 우리의 모집에 정말로 도움이되었습니다.
중소기업 동향: 사회적 판매를 유도하는 데 필요한 도구는 무엇입니까?
카일 포터: 내가 그것이 매우 중요하다고 생각하는 도구 중 하나는 이메일과 …입니다.
중소기업 동향: 잠깐 … 이메일.
카일 포터: Outlook과 Google Apps for Business는 큰 차이가 있습니다. SalesLoft에서 근무하지 않고 있다고 가정 해 봅시다. 다른 회사에서 오늘 Outlook을 사용하게 만들지 않을 것입니다.
예웨어는 판매를위한 훌륭한 도구입니다. 나는 우리가보고있는 것은 이메일이 올 때 구글이 케이크를 가져 갔다고 생각한다. 그래서 그것은 당신에게 정직한 첫 번째 사람입니다.
$config[code] not found그렇다면 분명히 CRM이 매우 중요하다고 생각합니다.
중소기업 동향: 카일 (Kyle)은 사람들이 당신이하는 일에 대해 더 많이 알 수 있습니까?
카일 포터: SalesLoft.com으로 이동하십시오.
이 인터뷰는 오늘날 비즈니스에서 가장 많은 생각을 가진 기업가, 작가 및 전문가들과의 One-One 시리즈 대화의 일부입니다. 이 인터뷰는 출판을 위해 편집되었습니다. 전체 인터뷰의 오디오를 들으려면 아래 회색 플레이어에서 오른쪽 화살표를 클릭하십시오. 인터뷰 시리즈에서 더 많은 인터뷰를 볼 수도 있습니다.
카일 포터, smallbiztrends
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다.오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
