거의 모든 사람들이 한 때 공항에서 지체 또는 취소를 통해 고통을 겪었으며, 미아가없는 항공사에 미성년 자녀를 보내거나 공항을 통과하기 위해 휠체어가 필요했습니다. 콘서트 및 게이트 수준에서 고객 서비스 상황에서 여행자를 지원하는 공항 고객 서비스 직원은 승객 서비스 에이전트 (PSA)로 알려져 있으며 오늘날의 바쁜 공항에서는 수요가 많습니다.
$config[code] not found공항 고객 서비스 위치
공항 고객 서비스 위치는 승객 서비스 에이전트 (PSA)로 알려져 있으며 항공사 고용 고객 서비스 담당자가 아닌 계약 된 공항 직원임을보다 명확하게 식별합니다. 공항과 항공사가 항공 여행 대중의 요구를 충족시키기 위해 지속적으로 확장됨에 따라 오늘날 커리어 분야에서 성장하고 있습니다. 공익 광고 (PSA)는 공항 계약 서비스 기관의 직원으로 개별 요청 (휠체어, 동반자 미성년자, 특수 세관 에스코트) 또는 회사 계약 (여행 그룹 만남 및 VIP 호위)을 통해 공항 여행자의 특별한 필요를 돕습니다., 번역 서비스, 콘 코스 관리). PSA는 모든 항공사를 이용하는 공항 고객을 지원하고 공항 계약을 체결 한 항공사를 지원합니다.
기술 / 교육 필요
구직자의 가장 가까운 공항에서 공익 광고 (PSA)가되기 위해서는 특별한 학위가 필요하지 않습니다. 잠재적 인 PSA는 공항 서비스가 지연되거나 불만을 가진 승객과 충돌하는 경우가 있기 때문에 고객 서비스 분야에서 고도의 기술을 갖추고 있어야합니다. 적어도 50 파운드를 들어 올릴 수있는 능력. 승객 또는 수하물을 돕기 위해 필요합니다. 제 2 외국어는 영어 이외의 언어도 일반적으로 사용되며 항공 여행 및 공항 운영에 대한 기본 지식이 가치있는 지역에서 플러스입니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.구직 및 신청
예비 PSA 후보자를 구직하는 것은 해당 위치가 간구자가 원하는 경우 현지 공항에서 시작해야합니다. 공항 정보 간이 건축물에는 해당 공항을 서비스하는 공항 터미널 서비스와 같은 계약 회사에 대한 정보가 포함 된 문의시 인력 패킷이나 정보가 제공됩니다. 구직자가 PSA 직책을 재배치하고 로케일에서 찾을 수있는 경우, AvJobs 및 Employment Guide와 같은 온라인 구직 사이트는 전국적으로 특정 항공 / 공항 목록을 보유합니다. 오늘날 대부분의 공항에는 웹 사이트에 잠재 직원 섹션이 있으므로 후보자는 관심있는 공항을 검색하여 온라인으로 신청해야합니다.
훈련
교육은 서비스를 제공하는 특정 공항 / 항공사가 합의한 협상 된 계약 서비스에서 고안된 정책에 따라 서비스 계약 업체가 수행합니다. 교육은 일반적으로 1 ~ 2 일의 오리엔테이션 및 규정 교육 (특히 특별 서비스 교육)으로 구성되며 구직자가 충원하기 위해 고용 된 공항 기능에 따라 다릅니다. 더 많은 훈련은 일을 배우기 위해 숙련 된 직원에게 그림자를 드리는 형태로 주어집니다. 공익 광고 (PSA)는 일반적으로 교육 기간 동안 지급됩니다.
평균 연봉
Pay Scale 온라인 급여 추적에 따르면 일반적인 공항 서비스 계약 회사의 직원은 시간당 평균 10.94 달러의 벌금을 특정 공항의 요구에 맞는 고객 서비스를 제공하는 보급형 PSA로 확보 할 수 있습니다. 공항 서비스 계약 회사 내에서의 승진은 항상 가능하지만 PSA 입장에서의 특별한 기회는 입주자 항공사, 렌터카 회사 및 호텔과의 긴밀한 협력 관계로 일상적인 상호 작용에 의해 외부 회사와 PSA에 추가로 일자리를 제공 할 수 있습니다.
