소비자에게 직접 판매하지 않는다면 비즈니스를 가장 효과적으로 마케팅하는 방법을 파악하는 것이 어려울 수 있습니다. 그래서 우리는 Young Entrepreneur Council (YEC)의 12 명의 기업가에게 다음과 같은 질문을 던졌습니다.
"창업자가 B2B 회사를 잠재 고객에게보다 친근하게 만들기 위해 구현할 수있는 전략은 무엇입니까?"
B2B 사업을보다 접근 가능하게 만드는 방법
다음은 YEC 커뮤니티 회원들의 의견입니다.
$config[code] not found1. 실습 고객 지원 또는 계정 관리 제공
"최고의 B2B 회사는 고객을 돕기 위해 전담 고객 관리자와 고객 서비스를 제공합니다. 대부분의 B2B 비즈니스 관계는 장기적인 서비스로 설계되었으므로, 강력한 고객 관계 관리 인프라에 투자하여 온보드를 도와 줄뿐만 아니라 장기적인 비즈니스 파트너로 유지할 수 있습니다. "~ Andy Karuza, FenSens
2. 포기 B2B
"B2B 개념을 완전히 포기하고 개인적 인간 (기업 거래의 다른 측면)을 이해하고 공감을 얻고 비즈니스를 제쳐 놓고 이야기하려고하면 모든 회사가 더 친숙해질 것입니다. 더 짧은 대답은 다음과 같습니다. 거래를 인간으로 만들고 싶다면 인간이 되십시오. "크리스토퍼 켈리, Convene
3. 회사의 비전, 가치 및 목적에 중점을 둡니다.
"그의 훌륭한 비즈니스 책"Good to Great "과"Built to Last "저자 인 Jim Collins는 가장 성공적인 비즈니스는 명확한 비전, 가치 및 목적을 가지고 있다고 강조했습니다. 회사 방향의 명확성과 당신이 옹호하는 것은 B2B 비즈니스를보다 인간적으로 만들고 감탄을 불러 일으킬 것입니다. "~ Kristopher Jones, LSEO.com
4. 비디오 콘텐츠 제작
"브랜드로있는 현재 및 잠재 고객을 비디오로 보여 주면 회사를보다 친근하게 만들 수있는 최상의 방법입니다. 표준 "About Us"섹션에서 고객에게 말하면서 고객이 진정으로 브랜드와 감정적으로 연결될 수 있습니다. "Stanley Meytin, True Film Production
5. 그것을 과용하지 마십시오.
"잠재 고객과의 개인적인 관계를 향상시키기위한"인간 "접촉의 대부분은 로봇처럼 보이며 결국은 그들을 몰아 내게됩니다. 예를 들어, 전화 통화는 회사에 음성을 넣으려는 시도처럼 보일 수 있지만 전자 메일이 충분 해지면 시간 초과가 발생합니다. 나는 바쁜 사람들이기 때문에 전략적으로 잠재 고객에 대한 봉사 활동의 규모를 제한하려고 노력합니다. "~ Elle Kaplan, Lexion Capital
6. 인류의 문화 만들기
"우리 사업에서는 종종 사람들에게 판매하는 방식에 대해 이야기합니다. 어떤 "회사"에 판매하든 결국 궁극적으로 누군가가 사기 여부를 결정합니다. 모든 비즈니스 거래가 궁극적으로 개인 대 개인 거래이기 때문에이를 취급하고 일상적인 토론과 다른 회사와의 상호 작용에서 인류애를 지켜야 함을 기억하십시오. "Jay Johnson, Small Lot Wine
7. 귀하의 비즈니스에 얼굴을 대십시오.
"사람들은 로고가 아니라 사람들과 이야기하는 것을 좋아합니다. 비즈니스의 얼굴을 정하고 그 사람에게 콘텐츠를 제공하고 미디어에 말하게하고 잠재 고객과 고객에게 지속적으로 가치를 제공하십시오. 블로깅에서 책 쓰기, 팟 캐스팅에 이르기까지 회사 소유의 미디어를 활용하여 긍정적 인 커뮤니티 참여를 이끌어 낼 수 있습니다. "- Kim Walsh-Phillips, Elite Digital Group
8. 귀하의 제품을 인격화하십시오
"에드거를 생각해보십시오. 소셜 미디어 마케팅 도구입니다. 그러나 사람들이 "에드거를 사랑한다"고 말할 때 그들의 감정이 수반됩니다. 브랜드가 이미 설정되어 있다면이 작업을 수행하지 못할 수도 있습니다. 그러나 그것은 당신의 제품을 인간으로 만드는 한가지 방법입니다. "- Ismael Wrixen, FE International
9. 정통
"사람들은 웹 호스팅과 같이 사람들이 관심을 갖는 것보다 훨씬 많은 것을 중요하게 생각합니다. 고객이 B2B 비즈니스에 관심을 가지게하는 가장 좋은 방법은 B2B 비즈니스가 어떻게 보이는지 생각하지 않으려 고하는 것이 아니라 정통성을 확보하는 것입니다. 핸드 셰이크의 스톡 사진을 버리고 이름과 얼굴을 게시하십시오. "~ Richard Kershaw, WhoIsHostingThis.com
10. Behind-the-Scenes 비디오 만들기
"비디오는 브랜드를 인격화하여보다 쉽게 접근 할 수있게 도와줍니다. 배후에서 일어나는 일에 대한 비디오를 제작하면 잠재 고객이 비즈니스 트랜잭션뿐만 아니라 비즈니스 배후의 사람들, 즉 문화, 취미, 사람들과 같은 것을 볼 수 있습니다. "Diego Orjuela, Cables & Sensors, LLC
11. 공감
"우리 브랜드는 단지 고객을 돕는 것이 아닙니다. 우리는 추종자 / 고객이 자신의 최고의 버전이되도록 권한을 부여하고 장려하는 것을지지합니다. 우리는 삶과 사랑을 나누고 불안과 부정적 결과를 없애기 위해 세상을 살기 좋은 곳으로 만들고 있습니다. 창립자로서의 나의 모범은 우리 팀이해야 할 일을 쉽게 알 수있게 해주었습니다. "~ Daisy Jing, Banish
12. Exceed를 초과하십시오.
"훌륭한 고객 지원은 호 브랜드 소프트웨어 회사를 훌륭한 브랜드와 분리시키는 것입니다. ZipBooks는 무료 회계 소프트웨어 프로그램에서 기대하는 것 이상으로 시간을 들여 개발 된 인앱 채팅 지원으로 인해 좋은 입소문으로 일찍부터 이익을 얻은 B2B 플랫폼입니다. "~ Tim Chaves, ZipBooks
Shutterstock을 통한 통근 사진
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