중소기업이 Amazon.com에서 제품 판매를 고려해야하는 이유 중 하나가 여기에 있습니다.
블룸 리치 (BloomReach)의 새로운 조사에 따르면, 미국 소비자의 44 %는 제품 검색을 위해 구글 (34 %)이나 소매점 사이트 (21 %)와 같은 검색 엔진을 사용하기 전에 아마존에 직접 간다.
포레스터 리서치 (Forrester Research)가 30 %의 소비자가 아마존에서 먼저 제품을 검색 한 것으로 밝혀 졌을 때 2012 년부터 큰 폭으로 늘어났다.
$config[code] not found중요한 발견들
소비자 조사에 따르면 응답자의 75 %는 다른 온라인 소매 업체가 Amazon이 제공하는 개인화 수준과 일치 할 수 없다고 생각했습니다. 압도적으로 87 %의 응답자는 "회사의 의도를 가장 잘 예측하고 모든 제품에 대해 직관적으로 제품을 제안하는 회사에서 특별히 구매했습니다."라고 말했습니다.
또한 BloomReach가 실시한 조사에서 디지털 소매 마케터의 약 44 %가 Amazon을 가장 큰 위협으로 지목했습니다.
행복한 구매자, 행복한 기업
Amazon의 성공에 기여한 핵심 요소 중 하나는 소비자에게 제공되는 선별 된 경험입니다. 이 회사는 사용자 경험을 향상시키기 위해 데이터 기반 알고리즘 권장 기능을 개발하는 데 집중했습니다.
그리고이 단계는 기업에도 도움이됩니다. 예를 들어, Amazon은 '거의 재고 없음'옵션을 사용하여 제품에 대한 미래 지향적 인 요구가 무엇이라고 생각하는지에 따라 권장 사항을 제시합니다. 따라서 Amazon에서 판매하는 경우 인벤토리에 얼마를 더해야하는지 명확히 알 수 있습니다.
게다가 아마존은 앱으로 모바일 쇼핑을 지배했다. 최근 모건 스탠리 (Morgan Stanley)의 조사에 따르면 아마존의 모바일 트래픽 성장 중 50 % 이상이 앱에서 나왔습니다.
경쟁자 응답
경쟁자들은 분명히 걱정하고 있습니다. 아마존은 2012 년과 1 년 전 구글을 미국 온라인 구매자들에게 최고의 목적지로 첫 선전했다. 구글 경영진의 에릭 슈미트 (Eric Schmidt)는 아마존을 검색 엔진의 가장 큰 경쟁자로 보았다고 말했다.
경쟁에서 지키기 위해 Google은 'Purchases on Google'기능과 같은 온라인 쇼핑 중심의 여러 가지 계획을 도입했습니다. 다른 한편, 이베이 (eBay)는 신속한 배송을 제공하기 위해 독일에서 새로운 eBay Plus 멤버십 프로그램을 시작했습니다.
BloomReach의 마케팅 및 파트너십 책임자 인 Joelle Kaufman은 "아마존은 검색 엔진 및 소매 업체의 전자 상거래 중요성이 느리게 번져 상처를 입게되었습니다."
그러나 ChannelAdvisor의 9 월 SSS (Same Store Sales) 보고서에 따르면 Google 쇼핑 SSS는 46.1 %의 성장률을 기록한 반면 Amazon SSS는 19.2 %의 성장률을 보였다. 숫자는 구글이 아마존과 보조를 맞추고 있음을 나타낸다.
비즈니스에있어 아마존의 성장하는 인기를 활용하고 더 많은 구매자에게 다가 갈 수 있습니다 - 이미 플랫폼에 있지 않다고 가정하십시오.
Shutterstock을 통해 Amazon 사진
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