스포트라이트 :이 회사는 콘크리트 염색 주변에서 사업을 창출했습니다.

얼룩이 진 콘크리트는 주위에 사업을 구축하는 가장 흥미로운 것 같지 않을 수도 있습니다. 그러나 한 기업가 가족은 시장이 열악하다는 것을 알고있었습니다. 그래서 그들은 새로운 벤처 기업인 Concrete Camouflage (Concrete Camouflage)를 통해이를 바꾸기 시작했습니다.

이번 주 중소기업 스포트라이트에서 자사 제품을 판매하는 데 사용한 고유 한 방법과 함께 비즈니스 및 제품에 대해 자세히 알아보십시오.

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사업이하는 일

집주인을위한 콘크리트 얼룩 및 바닥 왁스 판매

CEO Earl Choate는 중소기업 동향에서 "콘크리트 바닥이나 콘크리트를 설계하거나 개조하는 사람들에게 콘크리트 산 얼룩, 실러 및 바닥 왁스를 판매합니다. 이것은 옥외 안뜰에서 차도에 이르기까지 부엌 바닥에 이르기까지 다양합니다. 전통적으로 콘크리트 염색은 많은 경험을 가진 계약 회사에 의해서만 수행되었습니다. 우리는 개별 소비자가 합리적인 가격으로 자신의 콘크리트 바닥을 자신있게 설계하고 업데이트 할 수있게하고 싶습니다. "

비즈니스 틈새

단지 몇 가지 품질의 제품을 전문으로합니다.

Choate는 "우리는 우리의 제품 품질로 알려져 있습니다. 우리는 소수의 제품만을 생산하지만 우리는 매우 높은 수준으로 제품을 생산합니다. 우리의 사업은 정직과 의로움 위에 세워졌습니다. "

사업 시작 방법

다른 얼룩 옵션으로 실험 해보십시오.

Choate는 "우리 가족은 이전에 장식용 콘크리트 계약 회사를 소유했습니다. 콘크리트를 염색하기 시작하자 모든 브랜드를 시험하기 위해 오랜 시간이 걸리지 않았습니다.당시에는 몇 가지가 있었기 때문에 제품의 품질, 내구성 및 사용 가능한 제한된 옵션에 만족하지 못했습니다. 계약과 비교할 때 비용이 더 적기 때문에 염색을 제안하고 싶었습니다. 그래서 미친 과학자가되기 시작했습니다. 우리는 우리의 얼룩이 시장의 어떤 것보다 훨씬 뛰어 났으며 더 많은 컬러 옵션을 제공 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그 실현으로, 우리는 계약 회사를 팔았고 Concrete Camouflage를 만들기 시작했습니다. "

가장 큰 승리

소비자를위한 일련의 하우투 비디오를 발표합니다.

Choate는 "우리는 콘크리트 염색이 초기 단계 였고 대부분 알려지지 않았기 때문에 1995 년에 시작했습니다. 처음에는 계약자, 하드웨어 상점 및 알맞은 행운의 DIY에 당사 제품을 판매했습니다. 우리의 목표는 결국 그것을 주류로 가져 오는 것이 었습니다. 새롭고 알려지지 않은 제품과 마찬가지로 우리는 산 염색이 무엇이며 어떻게 사용하는지 대중에게 교육해야했습니다. 그래서 우리는 새로운 웹 사이트를 만들고 구체적인 단계별 지침을 이해하기 쉽고 광범위하게 이해하기 쉬운 방법으로 페이지를 작성했습니다.

"그러나 아무도 읽으 려하지 않거나 새로운 프로세스에 겁 먹었거나 너무 단순 해 보였기 때문에 정확한 것으로 작성된 것을 신뢰하지 못하는 것 같았습니다. 우리의 전화와 이메일은 똑같은 질문으로 끊임없이 바빴습니다. 우리는 그 대답에 행복하게 대답했지만, 우리 시간의 상당 부분을 차지했습니다. 그래서 우리는 How To 비디오 세트를 만들어 YouTube와 웹 사이트에 올려 놓았습니다. 그들은 고객이 필요로하고 찾고있는 것을 제공했습니다. 그 결과 우리의 전화 및 이메일은 반복적 인 질문이 줄어들었고 판매가 증가했습니다.

"전화 시간이 단축되어보다 새롭고 우수한 제품을 연구 및 개발하고 색상 옵션을 늘림으로써 생산성과 품질 및 가치 향상에 주력 할 시간이있었습니다. 따라서 그것이 우리와 고객 모두에게 승리이기 때문에 우리의 가장 큰 승리였습니다. "

가장 큰 위험

신용 계정의 사용을 제거합니다.

Choate는 "초기에는 산성 염색 콘크리트가 DIY 인구 통계학에 알려지지 않았기 때문에 계약자가 당사의 주요 고객이었습니다. 그들은 익숙했고 신용 계정이 예상됩니다. 우리는 신용 계좌를 제공했으며 사업을 수행하는 동안 신용 계좌를 제공했습니다. 당신이 지불을 기다리고 있었을뿐 아니라 본질적으로 은행 역할을했을뿐만 아니라, 갚을 계약자가 거의 없었습니다.

"어쨌든, 대자연이 허리케인과 열대성 폭풍우로 남부 해안을 강타하기로 결정한 해가 왔습니다. 그래서 우리는 계약자를 가지고 있었고, 그들 중 일부는 꽤 큰 고객이었습니다. 그들은 수중에 있었고 사업, 가정, 지역 사회에서 생존하고 재건하기 위해 노력했으며 그들의 가족을 돌보는 것이 그들의 잘못이 아니 었습니다. 경우에 따라 돈을 돌려받는 데 몇 달이 걸렸으며 몇 명의 고객은 결코 돈을받지 못했습니다.

"그래서 우리는 더 이상 신용 계좌를 계속 제공 할 수 없도록 결정했습니다. 그것은 많은 계약자가 떠난다면 대다수의 고객 기반을 잃을 수 있었기 때문에 엄청난 위험이었습니다. 다행히도 많은 계약직 직원들이 자신의 신용 카드를 사용하고 이해하기 시작했습니다. "

여분의 $ 100,000을 쓰는 방법

제품 라인 확장.

Choate는 "우리는 고객을 위해 자원을 향상시키고 개선하고 고객 기반을 확대하기 위해 마케팅에 투자 할 것입니다. 우리는 또한 제품 라인을 성장 시키는데 투자 할 것입니다. 나는 새로운 테슬라가 내 차도에서 멋지게 보일 것이라고 알고 있지만 비즈니스가 당신을 돌보고 싶다면 비즈니스를 돌봐야합니다. "

근무 환경

광활한 야외.

Choate는 "Concrete Camouflage는 의도적으로 도시 사무실에서 농촌으로 옮겼습니다. 우리 시설은 본질적으로 숲에 있습니다. 우리는 나무와 야생 생물로 둘러싸인 아름다운 호수 전망이있는 산 꼭대기에 앉아 있습니다. 우리는 무선 전화기와 랩탑을 사용하므로 우리 팀은 밖에서 일할 수 있습니다. 도시의 번잡함으로 둘러싸여 있기보다는 자연으로 둘러싸여 있습니다. 사이렌 소리가 들리는 대신 새소리가 들립니다. 도시의 스트레스를 느끼기보다 야외의 신선한 분위기를 느낄 수 있습니다. 많은 사람들이 게으름을 일으키 겠지만 실제로는 반대의 효과가 있다고 말합니다. 우리는 매우 생산적이며 우리가하는 일에 능숙합니다. 우리는 일을 끝내지 만 편한 방법으로 얻습니다. "