직장에서의 의사 소통 부족은 동료, 동료, 감독자 및 부하 직원, 팀원, 직원 및 고객 간의 관계에서 갈등을 야기 할 수 있습니다. 이러한 업무 관계에서 발생하는 긴장은 궁극적으로 낮은 직장 사기와 빈약 한 조직 결과를 초래할 수 있습니다.
공동 작업자 커뮤니케이션
부서 또는 작업 팀 내의 근로자는 효과적인 커뮤니케이션을 통해 모든 사람이 비즈니스 활동을 수행하는 데있어 동일한 페이지를 유지합니다. 제조 작업 팀의 직원들은 업무 책임 및 생산시기에 대해 의견을 교환해야합니다. 커뮤니케이션 부족은 실수, 실수, 지연 및 시간 낭비로 이어질 수 있습니다. 결국, 근로자들은 의사 소통이 원활하지 않거나 청취하지 못해서 서로를 비난하기 시작합니다.
$config[code] not found관리자와 부하 직원
부하 직원은 정식으로 또는 비공식적으로 의사 소통을 위해 상사에게 의존합니다. 비공식적 인 상호 작용은 관계 개발에 기여하며, 이는 갈등으로부터 보호합니다. 관리자가 지시, 작업 배정 및 정보를 전달하지 않으면 근로자가 실수를하거나 자신의 의무를 이행하지 못할 수 있습니다. 이로 인해 좋은 일을 기대하는 관리자와 실적이 좋지 않아 좌절 한 직원간에 충돌이 발생할 수 있습니다. 관리자는 또한 요구 사항 및 작업 진행 상황에 대한 직원의 피드백에 의존합니다. 관리자는 그러한 피드백을 제공하지 못한 직원들에게 좌절감을 느낄 수 있습니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.부서 간 커뮤니케이션
조직의 여러 부서의 직원들은 종종 회사 프로젝트 및 활동에 대한 공동 작업을 위해 잘 의사 소통해야합니다. 창고 관리자에게 신속한 주문에 대해 알리지 않는 영업 담당자는 최후 급한 러시로 인해 창고 관리 부서의 직원을 괴롭힐 수 있습니다. 회사의 크리에이티브 직원은 예산 제한에 대한 의사 소통이 명확하지 않으면 예산 관리자 나 회계사에게 좌절감을 느낄 수 있습니다. 광고 소재는 예를 들어 실현하기에 너무 비싼 아름다운 디자인을 개발할 수 있습니다.
직원 대 고객
직원들이 고객이나 고객과 잘 커뮤니케이션하지 못하면 직장에서 충돌이 발생할 수도 있습니다. 영업 사원은 고객 중 한 명에게 불쾌감을 줄 수있는 지원 직원과 함께 화가 나서 잠재적으로 향후 판매 및 커미션 비용이 발생할 수 있습니다. 소매점 직원은 직원에게 전화 정책이나 매장 정책에 대한 오해를 줄 수 있습니다. 이 불쌍한 의사 소통은 좌절 된 고객이 모르는 동료에게 자신의 감정을 털어 놓을 수 있습니다.
