혼잡 한 시장에서 판매 할 때 인간의 얼굴에 대한 필요성

"기업은 고객이 인간이라는 것을 잊어 버리는 경향이 있습니다. 그리고 인간은 얼굴이없는 회사가 아닌 다른 인간으로부터 사고 싶어합니다. 소셜 미디어 자동화 전략과 큰 데이터에 직면하여 인적 요소는 때로는 사라지는 경향이 있습니다. 당신은 진실성, 신뢰 및 열정에 초점을 두는 것을 의미하는 가능한 한 인간이어야합니다. "

그런 일을하기 위해 그는 몇 가지 더 구체적인 제안을했습니다. 먼저, 소셜 미디어 플랫폼에서 근무하는 팀의 사진 또는 비디오 장면을 게시 해보십시오. 또한 소셜 미디어에서 개인 수준으로 고객과 소통하십시오 - 어디서나 링크를 달구거나 미리 준비된 답변을 제공하지 마십시오. 그리고 귀하의 웹 사이트에서 재미있는 사실을 포함하여 실제 팀 구성원에 관한 정보를 보여주는 페이지에 관한 재미있는 내용을 만드십시오.

도리 클락 (Dorie Clark)은 "눈에 띄는 점: 획기적인 아이디어를 찾아내는 법과이를 뒤 따르는 법을 만드는 법"을 발표하면서 일부 성격을 주입하는 것이 브랜드를 다음 단계로 끌어 들일 수 있다고 생각합니다. The Business Journals의 Terry Brock와의 인터뷰에서 그녀는 블로그, 팟 캐스트 또는 비디오 채널을 통해 강력한 목소리를 개발할 것을 제안했습니다. 그녀는 또한 당신이 가장 큰 팬들 사이에 충분한 브랜드 충성도를 구축 할 수 있다면 다른 사람들이 당신을 홍보하는 것이 효과적인 방법이 될 수 있다고 말했다.

그러나 개성을 보여주는 것은 경쟁에서 자신을 차별화하는 한 가지 방법 일뿐입니다. 실행하는 비즈니스의 유형에 따라 다른 옵션이있을 수 있습니다. 조금이라도 업계에서 그 누구도하지 않는 것을해야합니다. Larry Myler는 Forbes에 다음과 같이 썼습니다.