관리자로서 직원의 성가신 습관과 행동에 대한 불만을 듣는 데 많은 시간을 할애해야 할 것입니다. 예상되는 행동과 상호 작용에 대한 개요를 제시하고 분쟁 조정 방법을 설명하는 정책을 개발하여 직장에서의 직원 상호 작용을 관리하는 사전 접근 방식을 취하십시오.
존경심을 고집하다
동료 간의 존중하는 행동을 조장하는 직장 지시서를 개발하십시오. 서면으로 직원을 정의하고 사생활 및 개인 공간 존중, 사무실 자원 공유, 팀 작업 및 가십을 자제하는 것과 같은 일반적인 문제를 해결합니다. 사무실 부엌 싱크대에 더러운 요리를 남기고, 너무 많은 향수를 착용하거나, 서로의 책상에서 사탕을 잡아 당기는 직원과 같이 직장에 특정한 까다로운 점을 알고 있다면 지시 사항에 명시하십시오.
$config[code] not found분쟁 해결 시스템 생성
직원 간 괴롭힘을 조장해야하지만 직원이 괴롭힘, 괴롭힘 또는 적대적인 작업 환경을 조성 할 수있는 영역으로 넘어갈 경우 정식 대응 계획이 필요합니다. 사무실이나 인사 관리자를 통해 직원이 불만과 불만을 제기 할 수있는 시스템을 개발하십시오.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.불만 사항 처리
문제를 기반으로 불만 사항을 검토하고 이에 따라 행동하십시오. 예를 들어, 차별적이거나 불법적 인 행동은 가해자와 즉각적인 일대일 상담이 필요합니다. 청구와 관련된 사무소 정책을 검토하고 공식적인 견책, 정학 또는 해임을 발행하십시오. 불만이 사소한 불일치 일 경우 문제가되는 직원들간에 중재 세션을 계획하고 문제를 테이블에 올려 놓으십시오.
불만 사항 해결
각 직원이 자신의 지위를 진술 할 수있게하십시오. 가능한 경우 타협 솔루션을 찾으십시오. 한 명의 직원이 분명히 틀렸고 다른 한 사람이 분명히 오른쪽에있는 경우 문제가있는 직원과 개인적으로 만나 회사 정책 및 절차를 상기시킵니다. 예를 들어 한 직원이 계속해서 일하기 때문에 다른 직원을 괴롭히는 경우 늦은 직원에게 업무 책임 및 시간 관리 기술에 관해 이야기해야합니다. 반면에 한 직원이 전화로 고객과 큰 소리로 대화하는 방식에 괴롭혀지면 두 동료를 물리적으로 서로 다른 작업 영역으로 분리하는 등의 절충안이 순서대로 이루어집니다.
