중요한 작업을 수행하는 것은 거의 독창적 인 시도가 아닙니다. 최상의 생산력을 발휘하고 최상의 제품을 생산하려면 통신이 필요합니다. 직장 의사 소통에 적극적으로 참여하기 위해서는 의사 소통 과정을 이해하고 따라야합니다. 이 과정을 따르면 의사 소통하는 사람들에 대한 존중심을 유지하고 신속하고 효과적인 아이디어 교환을 촉진 할 수 있습니다.
$config[code] not found적극적으로 들어요. 메시지를 받으면 연사를보고 눈을 마주 치도록 노력하십시오. 메시지를받을 때 머리에서 다시 말하십시오. 머리를 끄덕이거나 다른 비언어적인 단서를 제공하여 메시지를 받고 이해하고 있음을 분명히하십시오. 이 대화 형 방식으로 청취함으로써 연사는 존중받는 느낌을 갖게되고 전송되는 메시지를 진정으로 이해할 가능성이 높아집니다.
주제에 머물러 라. 다른 직장 문제에 관한 질문이 있더라도 커뮤니케이션 파트너를 존중하기 위해 주제를 벗어나서는 안됩니다. 다른 주제를 부르기 전에 먼저 현재 주제에 대한 토론을 끝내는 것이 가장 효과적입니다. 대화를 도용하려고하면 통신 파트너에게 불쾌감을 줄 수 있습니다.
하위 텍스트를 연구하십시오. 궁극적으로 효과적인 의사 전달자가 되려면받는 메시지 밑에있는 것이 무엇인지 이해해야합니다. 경영 컨설턴트 피터 드러커 (Peter Drucker)는 "커뮤니케이션에서 가장 중요한 것은 말하지 않은 것을 듣는 것"이라고 말했습니다. 액면 가격으로 메시지를 보내는 대신 메시지 발신자와 주제에 대한 자신의 생각을 교육적 추측을하기 위해 사용하십시오 그녀가 무엇을 의미할지 모른다.
할 수있을 때마다 "예"라고 대답하십시오.어떤 질문에 대한 귀하의 첫 번째 응답이 항상 "아니오"일 경우, 직장의 구성원은 이미 결과를 알고 있으므로 의사 소통에 관여하지 않을 것입니다. 아니오로 대답하는 대신, 항상 중간에 만나서 요청의 적어도 일부에 동의하십시오.
신중하게 메시지 서식을 지정하십시오. 어떻게 당신이 말하는지만큼 중요한 것이 무엇인지 말하십시오. 이해할 수 있고 기분을 상하게 할 수없는 방식으로 메시지의 형식을 지정하지 않으면 최상의 메시지조차도 귀가 먹은 귀에 걸릴 수 있습니다. 특히 작성된 매체를 통해 의사 소통 할 때, 보낸 메시지를 인쇄하거나 인쇄하기 전에 메시지를 여러 번 검토하십시오. 메시지를받는 모든 사람이 그 메시지를 이해할 수 있는지 먼저 자문 해보십시오. 그렇지 않으면 최적의 효과를 내지 못할 것입니다. 우발적 인 비난 등 공세감을 줄 수있는 것이 있는지 여부를 고려하여 마무리하십시오. 공격적인 메시지가 유익한 것보다 더 많은 해를 끼칠 것입니다.
