15 사회 미디어 마케팅 전략 장점 사용

Infusionsoft의 데이터에 따르면 소규모 기업 중 70 % 이상이 올해 마케팅을 위해 소셜 미디어를 사용할 계획입니다. 그러나 모든 기업이 실제 전략을 갖고있는 것은 아닙니다.

여기저기서 내용을 게시하는 것이 실제 계획으로 들어가는 것만 큼 효과적이지는 않습니다. 모든 전략은 약간 달라 보이지만 선택할 수있는 옵션이 부족합니다.

소셜 미디어 마케팅 전략

소셜 미디어에서 중소기업을 홍보하기 위해 전문가가 승인 한 몇 가지 전략이 있습니다.

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하나의 플랫폼으로 시작하여 거기에서 빌드하십시오.

소셜 미디어의 입지를 구축하기 시작하면 모든 플랫폼에있는 모든 사람들에게 다가 가고자하는 유혹을받을 수 있습니다. 그러나 이것은 소셜 미디어 관리 회사 인 Strella Social Media의 설립자이자 CEO 인 레이첼 스트 렐라 (Rachel Strella)가 압도하는 처방이다.

그녀는 중소기업 동향에 대한 이메일 인터뷰에서 "특히 소셜 미디어에 대한 보수적 인 접근을 권장합니다. 나는 소셜 미디어에 대한 많은 다이빙을보고 지나치게 열정적 이었기 때문에 그들의 존재를 유지하지 못했습니다. 나는 새로운 사이트와 도구가 제공해야 할 것을 검토하지 말아야한다는 것을 의미하는 것은 아니지만 시간과 돈을 투자하기 전에 비즈니스에 대한 잠재적 이점을주의 깊게 평가하는 것이 좋습니다. "

통합 된 현재 상태 만들기

하나의 소셜 플랫폼을 사용하든 많든간에 사람들이 온라인에서 어느 곳에서나 브랜드를 파악할 수 있어야합니다. 전문적이고 웹 사이트 및 기타 마케팅 자료와 일관성이 있어야합니다. 따라서 프로필 사진 및 / 또는 헤더 이미지를 업데이트하여 브랜딩을 진행하십시오. Strella는 특히 표준 아바타를 사용하는 대신 LinkedIn의 전문적인 헤드 샷을 갖는 것이 중요하다고 강조했습니다.

청중의 신발에 자신을 넣으십시오.

컨텐트 전략을 구축하는 것은 모든 비즈니스에서 조금 다르게 보입니다. 다른 사람과 똑같은 내용이나 주제를 절대 게시하지 않습니다. 그러나 Strella는 항상 고객에게 흥미롭거나 도움이 될만한 것을 게시하는 것이 중요하다고 말합니다. 따라서 새로운 콘텐츠를 게시하기 전에 고객 개인 설정의 사고 방식을 파악하고보고 싶은 내용을 물어보십시오.

RITE 수식 사용

RITE는 Strella가 특정 유형의 콘텐츠의 실행 가능성을 평가하는 데 사용하는 또 다른 수식입니다. Strella에 따르면 RITE = 관련성, 재미 있고시기 적절하며 재미있는 것. 따라서 기본적으로 이러한 특성을 염두에두고 모든 게시물을 검토하십시오. 이상적으로는 최소한이 확인란 중 몇 개는 맞을 것입니다.

잠재 고객의 콘텐츠 집계

때때로 소셜 미디어에서 잠재 고객의 관심을 끄는 가장 좋은 방법은 현재 고객의 콘텐츠를 다시 게시하는 것입니다. 비즈니스에 대한 콘텐츠를 다른 사용자로부터 모을 때, 그것은 일종의 사회적 증거로 사용됩니다. 그것은 수작업 스카프를 착용 한 고객의 Instagram 게시물이나 온라인 리뷰의 텍스트이든 상관없이 다른 사람들이 귀하의 제품이나 서비스를 사용하고 사랑하는 사람들을 보여줍니다.

Kristi Hines는 Post Planner를 통해 다음과 같이 설명합니다. "누구나 몇 문장을 쓸 수 있고, 가짜 이름을 때리고 가짜 증언을 만들 웃는 얼굴 스톡 사진을 추가 할 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어의 칭찬, 리뷰 및 회원 평가를 활용하는 것은 다른 효과가 있습니다. "

리뷰 홍보

소셜 미디어 게시물은 훌륭하지만 많은 사람들이 여전히 공식 리뷰를 더 신뢰합니다. Facebook과 같은 사이트는 검토 기능을 제공하므로 긍정적 인 리뷰를 홍보하기에 좋은 곳이며 일부 사회적 증거를 추가하고 다른 고객이 생각을 공유하도록 상기시킵니다.

장면 미디어와 함께 비즈니스를 인간으로 만드십시오.

누구나 귀하의 웹 사이트로 이동하여 귀하의 비즈니스에 대한 기본 사항을 학습 할 수 있습니다. 그러나 사람들은 소셜 미디어의 브랜드를 따라 더 깊은 관계를 형성합니다. 즉, 게시물에 귀하의 비즈니스 뒤에있는 사람을 표시해야합니다. 셀카를 공유하거나 페이스 북에서 라이브로 만나서 얼굴을 마주 보며 대화 할 수 있습니다. 사무실에서 일부 비디오 컨텐츠를 공유하십시오. 또는 전체 팀과 함께 특별 이벤트에 참여해보십시오.

Strella는 "사람들은 관계를 형성하고 관계는 신뢰를 기반으로합니다. 특히 사진과 비디오를 사용하여 비즈니스를 인간으로 만들면 우리가 구현하려고 시도한 다른 유기적 인 전술보다 더 많은 것을 도달 할 수 있습니다. "

컨테스트 또는 도전 개최

사람들이 브랜드에 관심을 갖도록 유도하려면 인센티브를 제공하십시오. 사람들이 지정된 해시 태그를 사용하거나 제품의 이미지 또는 비디오를 올리면 선물이나 추첨 행사를 개최하십시오. 특정 브랜드와 고객에게이 경험을 개인화 할 수있는 방법은 많습니다.

대상 고객의 대화 모니터링

소셜 미디어 코치 Janet Fouts는 소셜 미디어에 게시하는 것만큼이나 듣는 것이 중요하다고 생각합니다. 그녀는 "소셜 미디어 사이트에서 우리는 대화를 도청하고 필요가 실제로 무엇인지, 그 뒤에있는 감정을 이해할 수 있습니다. 소셜 미디어에서 다양한 대화를 듣는 것은 사람들이 실제로 생각하고, 필터링하지 않고, 일반적으로 지침을 모르는 것에 대한 인식을 제공합니다. 대화를 바꾸는 의제없이 벽에 날아라. "

질문

고객에 대해 더 자세히 알 수있는 또 다른 방법은 단순히 알고 싶은 것을 묻는 것입니다. 열린 질문을 통해 대화를 시작하거나 Twitter 또는 Instagram에서 설문 조사를 진행하여 수량화 가능한 데이터를 얻으십시오.

나만의 음성에 충실하십시오.

소셜 미디어의 열쇠 중 하나는 일관성입니다. 또 다른 것은 진정성입니다. 당신을 따르는 사람들은 그들이 실제로 당신을 알고있는 것처럼 느끼기를 원합니다. 순간적인 추세가있을 때마다 게시 기술이나 음색을 끊임없이 전환하거나 콘텐츠를 변경하지 마십시오. 대신 진정한 접근법을 찾아 가서 친구와 이야기 할 때 실제로 어떻게 게시 할 것인지 게시하십시오. 여러 사람이 귀하의 계정에 게시하는 경우, 전달하려는 음성을 이해하는지 확인하고 자연스럽게 비슷한 스타일을 사용하게하십시오.

Strella는 다음과 같이 말합니다. "고객은 미디어에 정통하여 가짜 외관을 매우 빠르게 볼 수 있습니다. 따라서 점점 더 사람들은 독특하고 개성있는 목소리를 지닌 브랜드에 매달려 있습니다. 특히 개인 브랜드가 모든 것 인 서비스 산업에 있어서는 더욱 그렇습니다. 경쟁이 치열한 시장에서 진정성은 가장 매력적인 특성 중 하나입니다. "

유일한 자동화하지 마십시오

소셜 미디어 게시물을 자동화하면 블로그 게시물을 홍보하거나 콘텐츠를 수집하는 것과 관련하여 많은 시간을 절약 할 수 있습니다. 그러나 당신은 그것에 전적으로 의존해서는 안됩니다. 매일 적어도 네트워크에서 체크인하고 대화를 시작할 수있는 기회를 찾으십시오.

Strella는 "마케팅 및 시간 / 비용 절감을위한 자동화의 이점은 엄청납니다. 그러나 자동화는 소셜 미디어에 마케팅을 할 때 인간 요소를 대체해서는 안됩니다. 가능한 한 자주 진정한, 공감적인 인간 방식으로 추종자들과 연락하는 방법을 찾으십시오. 잠재 고객과의 진정한 관계를 구축하는 것은 그들이 브랜드를 계속 즐기고 다른 사람들에게 그것을 권유하며 오랫동안 충성스러운 고객을 유지할 수 있도록하는 데 큰 도움이됩니다. "

정기적 인 라이브 세션 호스트

라이브 스트리밍이라는 진정한 의미의 방식으로 팔로워 참여를 늘리는 동시에 비즈니스 현장의 배경을 과시 할 수있는 인기있는 전략이 있습니다. 매주 또는 매월 정해진 시간에 Facebook이나 Instagram에서 실시간 세션을 주최 할 수 있으므로 청중이 언제 조정할 지 알 수 있습니다. 그런 다음 해당 컨텐츠를 다른 용도로 사용할 수도 있습니다.

디지털 미디어 전략가 인 Ileane Smith는 "실시간 스트리밍의 가장 큰 장점 중 하나는 시청자가 실시간으로 얻을 수있는 참여와 모든 피드백입니다. 또한 재생 수명과 더불어 모든 놀이와 함께 할 수있는 일은 그것을 당신의 팟 캐스트를위한 에피소드로 변환합니다. "