정신 건강 사례 관리자는 사회 복지 시스템에서 중요한 역할을합니다. 그들은 정신병을 앓고있는 정신 분열병이나 심각한 양극성 장애와 같이 기본적인 필요를 돌보지 못하는 환자를 돕습니다. 정신 건강 사례 관리자는 사회 복지 기관 및 기타 기관과 함께 고객의 요구를지지하고, 상담을 제공하고, 서비스를 조정 및 모니터링합니다. 좋은 정신 건강 사례 관리자는 직업에 적합한 기술, 교육 및 성격이 필요합니다.
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정신 건강 사례 관리자는 정신 질환이 고객에게 미치는 영향을 철저히 이해해야합니다. 사회 복지 시스템을 탐색하는 방법과 혜택을 얻는 방법 및 고객의 구체적인 필요를 알아야합니다. 대부분의 경우, 정신 건강 사례 관리자는 고등 교육에서 이러한 기술을 습득합니다. 그들은 일반적으로 사회 사업이나 관련 분야에서 적어도 학사 학위를 취득하지만, 많은 고용주들은 사회 복지학 석사 학위를 가진 후보자를 선호한다고 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)은 말합니다. 학위 이외에, 일부 고용주는 정신 건강 사례 관리자가 해당 분야에서 주 면허를 소지하도록 요구하거나 선호 할 수 있습니다.
올바른 기술
훌륭한 정신 건강 사례 관리자는 우수한 의사 소통 기술을 갖추어야합니다. 그들은 망상 또는 환각과 같은인지 또는 언어 장애 또는 정신병 적 증상으로 고통받을 수있는 고객에게 다양한 아이디어와 개념을 전달할 수 있어야합니다. 그러나 그들은 고객의 감정을 경청하고 공감할 수 있어야합니다. 훌륭한 정신 건강 사례 관리자는 평가에 능숙하고 우수한 문제 해결 기술을 갖추어야합니다. 그들이 자살 또는 자해 같은 고객과 같은 위기 상황을 자주 다루기 때문에 훌륭한 위기 개입 기술도 있어야합니다.
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정신 건강 장애와 사회 복지 시스템에 대한 포괄적 인 지식 외에도 정신 건강 사례 관리자는 기본적인 심리, 치료 및 상담을 포함한 다양한 추가 영역에 대해 잘 알고 있어야합니다. 그들은 정신 질환으로 고통받는 고객과 어떻게 관련되는지를 알아야하며 고객의 진단과 관련된 증상을 이해해야합니다. 정신 건강 사례 관리자는 또한 사회 서비스 제공에 잠재적으로 영향을 미칠 수 있고 고객과의 업무에 영향을 줄 수있는 법안의 변경 사항을 항상 최신 상태로 유지해야합니다.
탄력있는 성격
정신 건강 사례 관리자로 일하면 스트레스를받을 수 있습니다. 전국 사회 복지사 협회와 미국 사례 관리 협회의 공동 보고서에 따르면 사례 관리자는 종종 높은 건수를 처리해야합니다. 지역 정신 건강 설정에서 클라이언트 대 고객 비율은 높은 것으로 나타났습니다. 50: 1. 정신 건강 사례 관리자는 탄력성이 있어야하며 높은 수준의 스트레스를 견딜 수 있어야합니다. 훌륭한 대처 기술과 강력한 외부 지원 네트워크가 있어야합니다. 동정심없는 피로를 피하기 위해 그들은 고객과의 건강한 경계를 유지하고 그들과 함께 일하는 것을 피할 수 있어야합니다.
