애플 (NASDAQ: AAPL)은 공식적으로 아이폰의 배터리 수명이 늦어지고 있다고 인정했다. 이 회사의 이러한 움직임에 대한 논리는 완벽한 의미를 지니지 만, 애플의 명성과 브랜드에 대해 돈과 단점으로 애플을 희생시킬 처형이었다.
Apple, iPhone 감속에 사과
노화 된 배터리가 아이폰의 성능에 어떤 영향을 주는지에 대한 사과와 사과에서 애플은 철저했지만 아무 말도하지 않았다.
$config[code] not found"우리는 사과한다"고 회사는 말했다. "우리는 의도적으로 모든 Apple 제품의 수명을 단축 시키거나 사용자 환경을 저하시켜 고객 업그레이드를 유도 할 수 없으며 절대로하지 않을 것입니다."
구형 아이폰을 여전히 사용하는 많은 중소기업을 위해, 애플이 취한 최적화 단계는 긍정적이라고 볼 수있다. 다시 말하지만, 이것은 전적으로 당신이 그것이 발생했다는 말을 듣지 않는 것에 대한 느낌에 달려 있습니다.
Apple이 취한 조치는 필요할 때 일부 시스템 구성 요소의 종료를 막기 위해 배터리의 최대 성능을 동적으로 관리하는 것이 었습니다. iPhone OS 10.2.1부터 iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus 및 iPhone SE는 물론 iOS 11.2 및 iPhone 7 및 iPhone 7 Plus가 포함됩니다.
수정안 만들기
애플은 "애플의 의도에 의심을 품을 수있는 사람들의 신뢰를 회복하라"는 다음과 같은 조치를 취했다.
우선 그것은 보증 기간이 만료 된 iPhone 배터리 교체 가격을 79 달러에서 29 달러로 50 달러 인하했습니다. 이것은 배터리 교체가 필요한 iPhone 6 이상이있는 사용자에게 적합합니다. 이 제안은 1 월 말에 시작되어 2018 년 12 월에 전 세계적으로 끝납니다.
2018 년 초에 iOS 소프트웨어가 업데이트되어 사용자는 배터리 수명의 상태를 더 잘 볼 수 있습니다. 이렇게하면 배터리의 상태가 성능에 영향을 미치는지 알 수 있습니다.
가까운 장래에 계획의 세부 사항이 제공 될 것입니다. apple.com에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
Apple의 실수로부터 무엇을 배울 수 있습니까?
우선, 오늘날의 디지털 생태계에서 무엇이든 숨기는 것은 거의 불가능합니다. 투명성은 갈 길이 멀다. 고객이 구입 한 제품 및 서비스와 관련하여 어떤 계획을 세우고 있는지 알려주면 나중에 다시 물어 보지 않습니다.
고객과 의사 소통하는 방식에 능동적이어야합니다. 이를 가능하게하는 소셜 미디어, 웹 사이트, 전자 메일 및 SMS가 있습니다. 애플이 무엇을하고 있었는지에 대해 선행을 해왔다면, 회사는 지금의 위치에 있지 않을 것이다. 간단한 설명을 생략하면 고객이 어렵게 얻은 브랜드 평판에 의문을 제기하지 않게됩니다. 그것이 당신에게 일어나지 않게하십시오.
이미지: Apple
