중소 기업 운영의 가장 큰 어려움 중 하나는 너무 적은 직원에 대해 너무 많은 작업입니다. 대규모 조직은 별도의 영업 및 마케팅 부서와 예산을 제공 할 수 있습니다. 중소 기업은 할 수 없습니다. 종종 한 두 사람이 모든 영업 및 마케팅 업무를 담당하며 필요한 모든 작업을 수행하기에 충분하지 않습니다. 그러나 창의적인 마케팅 노력이 없다면 중소기업은 대기업과 경쟁 할 여지가별로 없습니다.
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운 좋게도 중소기업을위한 마케팅 기술 ("martech") 솔루션이 먼 길을왔다. 마케팅 자동화 솔루션은 사람이 전자 메일 마케팅 및 소셜 미디어 모니터링과 같은 특정 작업을 수행 할 필요가 없기 때문에 중소기업이 가치있는 리드를 창출하는 데 최대한의 노력을 기울일 수 있습니다. 마케팅 자동화가 도울 수있는 가장 중요한 방법은 다음과 같습니다.
- 자동으로 이메일 작성 및 전송;
- 리드의 채점 및 순위 지정으로 생산성 극대화.
- 소셜 미디어 모니터링; 과
- 동적 컨텐츠 제작.
전자 메일 자동 생성 및 보내기
이메일은 고객 및 잠재 고객과 커뮤니케이션하는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나이지만 부적절하게 완료되면 높은 실패율을 보입니다. 텍스트가 많은 전자 메일은 공개 율이 낮기 때문에 회사는 점점 전자 메일에 그래픽, 애니메이션 및 비디오를 추가하고 있습니다.
그러나이를 수동으로 수행하려면 중소기업이 갖고 있지 않은 많은 기술과 시간이 필요합니다.이메일 마케팅 자동화 솔루션의 일부인 드래그 앤 드롭 이메일 템플릿 디자이너는 그래픽이나 코딩 기술이없는 사람들이 눈길을 끄는 다이내믹 한 이메일과 뉴스 레터를 만들어 오픈 요금을 크게 향상시킬 수 있습니다.
일단 기업이 템플릿 디자이너의 도움을 받아 이메일을 작성하면, 이메일을 언제 전송할 지 지정하거나, 캠페인을 시작하거나 잠재 고객과 고객의 행동을 후속 조치 할 수 있습니다. 고객 또는 잠재 고객이 웹 사이트 링크를 클릭하여 백서를 보았습니까? 마케팅 자동화 솔루션은 다음 단계로 나아가 고객에게 추가 조치를 취하거나 가치있는 콘텐츠 (예: 관련 사례 연구 또는 "방법"YouTube 동영상)를 제공 할 수 있습니다.
Apptivo와 같은 이메일 마케팅 자동화 솔루션을 사용하면 전자 메일 마케팅 캠페인을 쉽게 만들고 비즈니스 규칙을 설정하여 다양한 트리거 이벤트를 기반으로 자동 작업을 수행 할 수 있습니다.
리드 득점 및 랭킹
많은 마케팅 자동화 솔루션에는 광범위한 리드 관리 기능이 있습니다. 그들은 보낸 각 전자 메일을 추적하여 회사가 링크를 열었거나 클릭 한 사람을 알 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 소프트웨어는 최고 가치의 리드를 식별하여 영업 담당자가 양성 할 우선 순위 목록의 상단에 자동으로 배치합니다. 모든 리드를 양성 할 수는 없지만 양철통 Entrepreneur를 위해 작성한 다니엘 뉴먼 (Daniel Newman)에 따르면 판매로 이어질 가능성이 가장 높은 것들에 집중하고 있습니다.
"마케팅 자동화를 통해 누군가가 온라인 장바구니에 항목을 남겼을 때 리디렉션을 관리하고 고객이 첫 번째 알림 후 구매하지 않을 경우 제품 할인이나 기타 인센티브를 보낼 수도 있습니다"라고 Newman은 말했습니다. "그것은 모두 당신이 당신의 캠페인을 만들 때 당신이 정한 일련의 간단한 'if / when'진술에 기초합니다."
또한 쉽게 읽을 수있는 그래픽 인터페이스로 모든 마케팅 노력을 쉽게 분석 할 수있는 솔루션을 찾고, 문제 영역을 시각적으로 눈에 띄게 할 수 있으며 캠페인에서 수동 보고서 및 업데이트를 컴파일 할 필요가 없습니다. Apptivo의 솔루션은 읽기 쉬운 그래픽 대시 보드를 제공하여 캠페인의 상태를 한 눈에보고합니다.
소셜 미디어 모니터링
소셜 미디어는 약 900 개의 도구가있는 스위스 군용 칼과 같습니다. 디지털 마케팅에 도움이되는 가젯이 있음을 알고 있지만 비즈니스 및 고객과 관련이없는 많은 도구가 있다는 것도 알고 있습니다. 그러나 각각을 하나씩 시도하면 가지고 있지 않은 시간과 돈을 낭비하게됩니다.
좋은 소셜 미디어 마케팅 자동화 도구를 사용하면 가장 관련성이 높은 게시물을 식별하고 정확히 찾아 낼 수 있습니다. 그것은 무엇을 듣고 어디에서 신속하고 효과적으로 반응 하는지를 알 수 있도록 도와줍니다. Hootsuite와 같은 솔루션은 Hootsuite의 Christina Newberry에 따르면 중소 기업이 자신의 브랜드와 해당 산업에 대한 가장 관련있는 온라인 대화를 추적, 분석 및 응답 할 수 있도록합니다.
"모니터링하는 정확한 키워드와 주제는 사람들이 비즈니스에 관해 이야기 할 때 사용하는 언어 (사회 청취에서 얻은 것)와 비즈니스에 가장 유용한 통찰력의 종류"라고 썼습니다.
모니터링 할 가장 중요한 키워드 및 주제에는 브랜드 이름, 제품 이름, 경쟁자 및 브랜드 이름, 업계 유행어, 회사 및 경쟁 업체의 핵심 인물 이름 및 브랜드 해시 태그가 포함됩니다. 이러한 것들을 추적함으로써 회사는 상대적으로 적은 리소스로 소셜 미디어 마케팅에 놀라 울 정도로 효과적 일 수 있습니다.
동적 콘텐츠 제작
따라서 연락처를 정렬하고 멋진 이메일과 소셜 미디어 게시물을 만들고 배포 할 수있는 도구를 보유하고 있습니다. 어떤 내용을 제공해야합니까? 컨텐츠 작성은 자동화 될 수 없지만 노력을 집중할 수있는 부분을 이해함으로써 고통을 줄이는 데 도움이되는 도구가 있습니다.
Epicions EpicBeat와 BuzzSumo는 산업과 소비자 영역에서 실시간으로 추세를 파악하고 가장 인기있는 트렌드로 항목의 순위를 매기는 컨텐츠 집계 도구입니다. 주제, 시간 (특정 주제는 하루 중 다른 시간대에 더 많이 요구됨) 및 지리적 위치별로 정렬하여 바이러스 성이 가장 높은 인기있는 공유 가능 컨텐츠를 작성하는 데 집중해야하는 위치를 더 잘 이해할 수 있습니다.
마케팅 자동화를 통해 중소기업이 반복적 인 작업을 단순하게 제거하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 장기적으로 사용되는 마케팅 자동화 솔루션은 귀사의 연락처 데이터베이스의 가치를 향상시켜보다 현명한 비즈니스 결정을 내리고 마케팅 노력의 긍정적 인 결과를 확대하는 데 도움이되는 지식의 핵심을 구축 할 수 있습니다.
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