소매는 밀레니엄 세대, 세대 X 및 베이비 붐 세대의 습관이 연령에 따라 변하는 주요 변화를 겪고 있습니다. (그리고 천년기 뒤의 그룹 인 Z 세대를 잊지 마십시오.) 어떤 소매 전술이 이러한 인구 통계와 관련되어 있습니까? Yes Lifecycle Marketing은 구매자 행동을 깊이 조사하여 알아 냈습니다. 각 연령 그룹의 소매 마케팅에 대한 궁극적 인 가이드가 있습니다.
$config[code] not found세대 별 마케팅 팁 및 예
Z 세대 (21 세 이하)
이 세대와 관련된 키워드로는 '본격적인', '품질'및 '맞춤 설정.” 예 라이프 사이클 마케팅 (Ten Lifecycle Marketing)으로 센 테니얼 (Centennials)이라는 별명을 붙인이 세대는 다른 어떤 것보다 품질에 관심이 있습니다. 품질은 브랜드 충성도에서 가장 중요한 요소입니다. 브랜드 명성도 중요합니다. 센 테니얼들은 저렴한 가격으로 사냥을하지는 않지만 완벽한 맞춤형 제품을 찾기 위해 사냥을합니다. 또한 상점에서 고객의 요구 사항을 이해하고 통신을 개인화 할 것을 기대합니다.
이 그룹에 도달 소셜 미디어는 상점에서 이벤트와 경험을 홍보하는 데 사용할 수 있습니다. 이메일은 다른 사람들보다이 세대에 훨씬 덜 중요하지만 개인화 된 이메일은 결과를 얻을 가능성이 더 큽니다.
밀레니엄 세대 (22 ~ 37 세)
이 세대와 관련된 키워드에는 '충성도'와 '맞춤 설정'이 포함됩니다. 이 세대는 네 가지 중에서 가장 브랜드 충성도가 높습니다. 충성도 보상 프로그램, 회사 평판 및 회사 철학은 충성도를 높입니다. 가격과 품질은 밀레니엄 구매자와 동등한 무게를 지니고 있습니다. 34 %는 품질 문제가 가장 많다고 답했고 같은 비율은 가격이 가장 중요하다고 말합니다.
이 그룹에 도달 맞춤 마케팅 메시지 및 커뮤니케이션 브랜드에 충실하고 약속을 지키십시오. 충성도 보상 프로그램을 설립하는 것도 좋은 방법입니다. 밀레니엄 세대의 50 %는 충성도 포인트가 가장 최근의 구매 결정에 영향을 미쳤다고 말합니다.
세대 X (38 세에서 52 세까지)
이 인구 통계의 키워드에는 '거래', '품질', '편의'가 포함될 수 있습니다. 가격은 X 세대 구매자들에게 가장 큰 동기 부여 요소입니다. 85 %는 할인이 가장 최근의 구매에 영향을 미쳤습니다. 그들은 또한 품질과 편리함에 관심이 있습니다. 그들이 신경 쓰지 않는 것은 무엇입니까? 브랜드 충성도. 거래, 품질 및 편의성을 제공 할 수 있다면, 그들은 즉시 귀하의 상점으로 전환 할 것입니다.
이 그룹에 도달 전자 메일 - 59 %의 사람들이 마케팅 및 의사 소통을 선호하는 방식으로 이메일을 확인할 가능성이있는 시간 (오전, 오후, 점심 시간)에 보내십시오. 소셜 미디어 마케팅과 온라인 디스플레이 광고는 그다지 중요하지 않습니다.
베이비 붐 세대 (53 세 이상)
이 그룹의 키워드에는 '가격', '편의', '다양성'등이 있습니다. 충성도 보상이나 "브랜드 경험"이 아닌 선발과 가격은 붐 세대의 쇼핑 결정에 영향을줍니다. 그들은 다른 세대보다 할인 혜택을 받고 있으며, 최근 구매는 편의성에 가장 큰 영향을 받았습니다. 붐 세대의 절반은 자신을 "가격에 정통한"사람이라고 묘사했습니다. 그러나이 세대에 어필하기 위해 상점에는 다양한 제품이 필요합니다.
이 그룹에 도달 이메일 및 다이렉트 메일. 53 퍼센트의 붐 세대가 마케팅 커뮤니케이션의 두 가지 가치를 높이는 반면, 19 퍼센트는 소셜 미디어 마케팅을 중요하게 생각합니다.
당연히 네 세대 모두에게 어필 할 수있는 상점은 없지만, 관심을 끌기를 원하는 세대를 이해하면 매장에 들어갈 가능성을 높일 수 있습니다.
Shutterstock을 통한 인구 통계 사진
코멘트 ▼
