중재는 분쟁을 해결할 때 가장 일반적으로 사용되는 소송 대안입니다. 이 문제는 분쟁 당사자가 공정한 중재인 또는 중재인 패널에게 문제를 청취하고 결정하기 위해 문제를 제출하는 것을 포함합니다 (참고 자료 1 참조). 중재 판정은 최종적이며 법원 판결처럼 구속력이 있으므로 중재인은 그 전 문제에 대해 잘 알고 있어야합니다. 또한 중재 절차는 중재인에게 달려 있으므로 분쟁 당사자들에게 절차의 완전성에 대한 확신을 줄 수있는 만족스러운 방식으로 행동해야합니다.
$config[code] not found의사 소통 능력
훌륭한 중재자는 인내심, 이해심, 유연성 및 훌륭한 청취력으로 효과적인 의사 소통 기술을 보여줍니다. 중재인은 분쟁 당사자 간의 합의로 선택됩니다. 문제의 심리에서 그는 모든 당사자에게 들려주고 그들의 불만을 충분히 전할 기회를 갖습니다. 중재는 중재인이 참을성이있을 때 효과적이며, 각 당사자가 자신의 사실을 진술하고 증인이 증언 할 수있는 신체적 또는 증빙 서류를 제시 할 수 있습니다. 중재가 법원의 사건이 아니기 때문에 당사자는 어떠한 방해 나 이의없이 자신의 소송을 제기 할 수 있어야합니다. 훌륭한 중재자는 융통성이 있으며 불필요한 절차로 당사자들에게 부담을주지 않습니다. 그는 또한 당사자들이 결정을 위해 제기 한 주요 사항에주의를 기울 이도록합니다.
유능한
중재인은 그가 주재하는 문제에 대한 지식과 전문 지식을 가져야합니다. 적격성은 학문적 자격, 분쟁중인 문제에 대한 전문 지식 또는 이전의 중재 경험을 통해 증명됩니다. 훌륭한 중재자는 분쟁의 문제를 신속하고 정확하게 파악하고 해당 분야의 지식을 적용하여 문제를 최종적으로 종료시키는 상을 수여합니다. 중재인은 또한 만족스러운 결정을 내리기 위해 중재 규칙 및 관행을 잘 숙지해야합니다. 예를 들어, 법원에서와 마찬가지로 중재에서는 다른 유능한 중재자 또는 중재자 패널이 이미 결정한 사항을 중재하지 못하도록하는 법적 원칙 인 res judicata를 적용합니다.
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객관적이고 공정한 중재인은 프로세스에 대한 신뢰와 성실성을 부여합니다. 훌륭한 중재인은 최종적으로 법원에서 항소 할 수 없기 때문에 모든 관련 요소를 고려하여 결정을 내립니다. 중재인은 모든 사실을 듣기 전에 당사자들을 상대 할 때 객관성과 존경심을 입증하고 변방을 삼가야합니다. 그는 또한 소송 절차가 균등하게 진행되도록하고 분쟁 당사자를 포함한 포럼에 참석하는 모든 사람들이 정중하고 예의 바르게 행동하도록합니다. 분쟁 당사자는 절차의 수행이 합당한 기대 내에있을 때 중재 판정을보다 쉽게 수락합니다.
신중한
소송과 달리 중재는 사적이며 기밀이며 훌륭한 중재인은 소송 절차 전반 및 결정 전반에 걸쳐 재량을 유지할 필요성을 이해합니다. 중재인은 분쟁을 관여하지 않는 사람과 논쟁하지 말아야하며 또한 당사자 중 어느 누구도 비공개 토론에 참여하는 것을 삼 간다. 일단 문제가 종결되면, 중재인은 당사자가 법률 적 또는 공공 정책의 문제로 요구하거나 명시 적 동의를하지 않는 한 결과의 세부 사항을 공개하지 않습니다.
