사람들은 일상적으로 - 사회적으로나 전문적으로 - 대인 관계 기술을 일상적으로 사용하며 대개 자신의 효과를 의식조차하지 않습니다. 직장에서 듣기, 의사 소통, 협력 및 예절은 중요한 대인 관계 기술입니다. 이러한 부드러운 기술 중 어느 것에도 부족한 직원은이를 강화하고 개발하기 위해 의식적으로 노력해야합니다. 그렇지 않으면, 상사 및 동료와 잘 지내지 못하는 근로자는 자신을 승진을 위해 전달하고 심지어는 소형화를 위해 일렬에 서게 될 수도 있습니다.
$config[code] not found잘 들어
능동적 인 듣기는 단순히 발표자의 메시지가 지나치게 흐트러지지 않도록 배우고 연습해야하는 기술입니다. 능동 청취자는 화자에 대한 모든 관심을 집중시키고 화자의 메시지를 듣고 이해하는 구두 및 비언어적 단서로 응답함으로써 피드백을 제공합니다. 눈 접촉을 유지하고, 미소 짓고 끄덕이는 것은 적절한 지시자이며, 말로 표현하거나 끝에서 발표자의 메시지를 요약합니다.
의사 전달 실패
조지 버나드 쇼 (George Bernard Shaw)는 "의사 소통의 가장 큰 단점은 그것이 발생했다는 환상입니다."단순히 사람들과 이야기하거나 대화를 나누기 만해도 메시지가 전달되는 것은 아닙니다. 커뮤니케이션에 공통적 인 장벽은 구두 신호가 부족합니다. 문화의 차이; 관심이나 산만 함의 부족; 전문 용어 또는 익숙하지 않은 표현. 그런 장벽을 예상하고 대처하십시오. 말하기 전에 생각하는 법을 배우고 자신을 분명하고 신중하게 표현하십시오. 천천히 말하고 침착하고 집중하십시오. 비언어적 인 의사 소통 - 얼굴 표정, 신체 언어, 자세 및 눈 접촉 -을 제어하십시오. 외모가 균형과 확신을 전달할 때까지 거울 앞에서 연습하십시오.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.같이하자
협업은 작업장 생산성의 열쇠이며, 다른 사람들과 성공적으로 작업하면 경력을 쌓거나 깨뜨릴 수 있습니다. 경쟁보다는 협력의 환경을 조성하고 회사 계층 구조에서의 지위에 관계없이 타인의 의견을 존중하십시오. 그들의 공헌을 찬양하고 동료들에게 감사하며 존경심을 가지고 모든 제안과 의견을 다루십시오. 필요한 경우 동료들 사이의 분쟁을 평화롭게 해결할 수있는 단계로 들어서십시오.
예의를 지키세요
이러한 모든 대인 관계 기술의 기본은 기본 예의와 예의 범절입니다. 무례한 행동은 그가 대표하는 회사뿐만 아니라 boor에 심하게 반영됩니다. 업계가 전 세계적으로 발전함에 따라 소규모 회사의 직원조차도 다른 문화권의 사람들과 협력해야 할 수 있습니다. 이러한 차이점을 존중하면 관계가 향상 될 수 있습니다. 직장 동료의 삶에서 일어나는 일을 인식하고 부름받을 때 축하 또는 조문을 표한다. 명랑하고 낙관적 인 전망을 유지하고 전체 사무실의 사기를 몰아내는 만성적 인 위너가되지 마십시오.
