BashFoo의 Michael McDermott은 며칠 전에 다음과 같이 썼습니다.
온라인 평판 관리 서비스 부문의 리더 인 Ratepoint Inc.는 오늘 오후 모든 업무를 갑작스런 중단으로보고했습니다. 오늘 오후에 모든 "파트너, 고객 및 친구"에게 발송 된 이메일에서:
"RatePoint의 자산과 기술은 현재 인수 중이며, 불행하게도 모든 RatePoint 계정이 곧 폐쇄 될 것입니다. 2012 년 2 월 2 일부터 평판 관리, 전자 메일 마케팅, 설문 조사 및 제품 리뷰를 포함한 모든 RatePoint 서비스가 중단됩니다. 지금 RatePoint 계정에 액세스 할 수있는 권한이 종료됩니다. "
2012 년 2 월 2 일의 날짜가 고객이 데이터를 검색하기 위해 더 이상 액세스 할 수없는 마감 기한 날짜로 언급되었지만 일부 RatePoint 고객은 현재 계정에 액세스 할 수 없다고보고하고 있습니다.
불쌍한 통신
웹 호스팅 토크 (Web Hosting Talk) 포럼의 한 기사에 따르면 일부 고객은 폐쇄 소식에 놀란 것으로 나타났다. 그들은 고객의 리뷰를 대체하기 위해 혼란스러워하고 있습니다.
나에게 당황 스러웠던 점은 RatePoint 웹 사이트의 홈페이지에서 여전히 평상시처럼 업무를 수행하고 있다는 것입니다. 2012 년 1 월 28 일이 글을 쓰는 시점에서 RatePoint 홈페이지에 계류중인 종결 통지가 없습니다. 1 월 4 일의 날짜와 함께 깊은 매장 중단 통지를 찾으려면 고객 지원 센터를 방문해야합니다. 그러나 3 주 이상 지나면 홈 페이지에는 아무 것도 없습니다.
그러나 가장 중요한 부분은 다음과 같습니다. RatePoint는 2011 년 11 월에 고객 지원 데이터베이스의이 항목에 따라 조기에 시스템 종료를 결정했습니다. 그러나 그들은 그 당시에는 고객에게 알리지 않았으며, 그럴 때마다 새로운 고객을 받아들이는 것처럼 보였습니다.
벤처 자금 회사 사 워스
RatePoint는 벤처 캐피탈 투자입니다. 2009 년 보도 자료에 따르면,이 회사는 당시 "매사추세츠 주 월섬의 카스티야 벤처스 (Castile Ventures)가 이끄는 시리즈 B 라운드에서 $ 10M (1,000 만 달러)의 자금을 폐쇄했으며 기존 투자자 인.406 벤처 기업과 프리즘 벤처 웍스가 참여했다고 보도했다. "벤처 자금 지원은 비즈니스 성공을 보장하지 않습니다.
우리는 2011 년 8 월에 회사의 더 행복한 시간에 RatePoint를 검토했습니다. 그 후 Constant Contact는 비즈니스의 이메일 마케팅 부분을 인수하여 평판 관리 / 리뷰를 RatePoint에 남겨 둡니다. 이 시점에서 평판 관리 (고객 리뷰) 작업을 종료합니다.
RatePoint 고객이라면 어떻게해야합니까?
$config[code] not foundRatePoint 고객이라면 무엇을해야합니까?
- 가능한 경우 기존 고객 리뷰를 내보내십시오. 즉시 검토하십시오. 고객 지원 데이터베이스에 저장된 비즈니스 리뷰를 내보내는 방법은 다음과 같습니다.
- 벌써 매년 선불로 결제했다면 어떨까요? 도움말 센터에 묻어서 환불 요청을 보낼 곳을 알려줍니다.
- 교체를 위해 특별 거래를 제공하는 경쟁 업체를 검색하십시오. Customer Lobby 및 Shopper Approved는 RatePoint 고객에게 특별한 거래를 제공하는 두 곳입니다.
