직원의 우수한 행동과 빈약 한 행동을 기록하는 것은 매년 수행 평가의 스트레스를 완화하는 데 중요합니다. 결국 매년 5 명, 10 명 또는 20 명의 직원을 평가할 수 있으며 일관된 메모를 작성하지 않고도 각 작업자의 행동 뉘앙스를 기억하는 것은 어려운 일입니다. 따라서보다 상세하고 정확한 직원 검토를 위해 견고한 문서화 기술을 개발할 시간을 가지십시오.
$config[code] not found뉴햄프셔 기술 이전 센터 (New Hampshire Technology Transfer Center) 웹 사이트의 "Document Employee Performance Daily"의 저자 인 캐서린 클레이 토르 (Kathryn Claytor)에 따르면, 연례 성과 평가 중에 직원들에 관한 일일 기록을 메모로 남길 수 있습니다. 긍정적이고 부정적인 구두 대화뿐 아니라 그 교환 기간 동안 직원의 신체 언어를 기록하십시오. 2010 년 5 월 17 일 오후 3시 15 분: 출판 담당자는 Cathy가 그녀의 동료 인 Lee에게 무례하다는 말을 들었습니다. Lee는 Lee가 그녀에게 요청한 후에 "디렉토리 작성을 돕는 것이 나의 직업이 아닙니다."라고 말했습니다. 도움을 요청하고, 우리의 사무실 정책은 그들이 질문 할 때 다른 사람들을 돕는다는 것입니다. 캐시는 리 앞에서 그녀의 팔을 좌절로 접었습니다. " "5 월 17 일, 2010, 오후 3시 30 분: Cathy와 Lee에게 그녀가 디렉토리 작성에 대한 도움을 청했을 때의 반응에 대해 이야기 함 Cathy는 미소 지으며 Lee에게 도움이되는 것처럼 보였다고 말하면서 다음과 같이 말했습니다. 그녀는 사과 할 것이다. " 직원이 귀하와의 면담에 호의적으로 응답하면 해당 문제를 고려하십시오. 그러나 무례한 행동이 계속되거나 회의에서 도전적으로 보일 경우 직원 파일에 메모를 남기고 있다고 경고하십시오.
능동태 관리 웹 사이트에서 "직원 성과 기록하기"기사에 따르면, 긍정적 인 행동을 나타내는 가장 작은 지표조차도 찾아보고 그에 대한 즉각적인 보상을하기 위해 노력합니다. "2010 년 6 월 12 일, 10시에 기록: Tom은 영업 회의에서 전화로 고객과의 우호적 인 상호 작용에 대해 5 번의 칭찬을 받았으며 고객 서비스 우수 인증서로 Tom에게 보상을 제공했습니다." 연중 내내 우수한 행동을 정기적으로 문서화하고 인식하여 사무실 사기를 높이고 차후의 성과 평가에서 모든 세부 사항을 기억하는 것을 쉽게하십시오.
서면 평가에서 우수 행동과 저조한 행동을 모두 토론한다고 Claytor는 말합니다. 공손함이나 친근감과 같은 탁월한 행동이나 시간이 지남에 따라 개선 된 행동에 직원을 칭찬하십시오. 그러나 개선되지 않은 가난한 행동을 문서화 한 경우 직원에게 파일에 기록한 메모와 이러한 문제를 논의하기위한 회의를 상기시킵니다. 가난한 행동이 지속되면 직원을 즉시 종결하십시오.
HR Hero Line 웹 사이트의 "고용주는 직원의 인사 파일에 보관해야 할 것이고 지켜야 할 사항"이라는 제목의 기사에 따라 직원 자료 파일에 신청서, 고용 제안서 및 고용 계약서 만 보관하십시오. 건강 기록 및 개인 카드와 편지를 포함하여 평가 목적으로 사용하지 않을 파일에는 아무것도 넣지 마십시오. 직원 평가시 고객 및 수상 내역서를 보관하십시오.
