불과 몇 년 전, 트위터의 잠망경 (Persiscope) 대화식 방송 서비스는 가능한 비즈니스 응용 프로그램과 함께 재미있는 생각처럼 들렸습니다. 그러나 그것은 몇 년 전이었습니다. 이제 우리는 그것이 기업을 도울 수 있다는 것을 알고 있습니다.
페이스 북 라이브 및 기타 서비스 및 아시아에서 제공되는 거대한 세트의 유스 케이스로 인해 채팅 채팅 방송이 중국에서만 50 억 달러 규모의 사업으로 자리 잡았으며 기업들은 인터넷을 통한 쌍방향 방송의 잠재력을 깨 웠습니다.
$config[code] not found개인과 회사가 스마트 폰을 사용하여 누구나 가입 할 수있는 공개 비디오 세션을 주최하는 대화 형 방송은 없어지지 않는 중요한 새로운 커뮤니케이션 매체가되었습니다.
귀하의 비즈니스에 대화 형 방송 사용
귀하의 비즈니스가이를 활용하는 방법은 다음과 같습니다.
라이브 제품 교육 제공
채택은 쉬우나 고객이 제품을 사용해보고 기능을 배우게하는 것이 훨씬 어려워지는 SaaS (Service-as-a-Service) 비즈니스에서 가장 큰 과제 중 하나입니다. 양방향 방송을위한 좋은 용도 중 하나는 사용자와 잠재적 인 사용자를위한 실시간 교육 세션을 제공하여보다 쉽게 채택 할 수 있도록하는 것입니다.
현재 기업은 고객을 교육하기 위해 포럼, 텍스트 기반 지침 및 지루한 YouTube 비디오의 조합을 사용합니다. 그러나 더 좋은 방법이 있습니다: 대화 형 방송. 라이브 제품 교육은 고객이 질문을하고 교육에 참여함으로써 참여와 학습을 향상시킬 수 있기 때문에 비디오를 훨씬 뛰어 넘는 것입니다.
"대화식 방송 회사 인 Agora.io의 창립자 인 Tony Zhao는 다음과 같이 턴키 방식의 대화 형 방송 솔루션을 제공하는"사용자가 노하우를 통해 사용자를 안내하면 사전 프로그래밍 된 비디오보다 훨씬 뛰어나다 고 주장 할 사람은 아무도 없습니다. 웹 서비스. "대화식 방송은 우리가 벽돌과 박격포 사업 모델에서 벗어나 잃어버린 인간적 요소를 되살려줍니다."
라이브 이벤트로 사고력 향상
기업을 위해서는 것은 점점 어려워지고 있습니다. 온라인에는 많은 옵션이 있고 마케팅에는 많은 ninjutsu가 있습니다. 대화식 방송을 사용할 수있는 두 번째 방법은 긴급 성을 발생시키고 비즈니스를 두드러지게하는 라이브 "이벤트"를 만드는 것입니다.
이것은 두 가지 형태를 취할 수 있습니다.
첫째, 쌍방향 방송을 사용하여 고객이나 잠재 고객이 컨퍼런스 나 주목할만한 공개 이벤트 여부에 관계없이 놓칠 수있는 이벤트에 참석할 수 있습니다. 예를 들어, 피트니스 앱 개발자 인 경우 최신 Apple Watch의 출시를 방송 한 다음 사용자가 질문을하고 출시일에 시계를 탐색 할 수 있습니다.
둘째, 자신 만의 이벤트를 만들 수 있습니다. 유기농 식품 제조업체 인 경우 신제품 라인의 출시 파티를 개최하고 참가자가 신제품에 흥미로운 것을 만들기 위해 경쟁하는 Iron Chef 경연 대회를 개최 할 수 있습니다. 이것은 생방송으로 방송 될 수 있으며 시청자가 경쟁에 영향을 주거나 참가자의 질문을 할 수도 있습니다.
프로모션에 관심 끌기
판매를하는 것이 좋습니다. 그러나 고객이 판매에 대해 알지 못하거나 실제로 가치가있는 것으로 등록되지 않는다면 귀하의 노력을 최대한으로 활용하지 못할 수도 있습니다.
대화 형 방송은 판매 또는 판촉에 더 많은 관심을 불러 일으키고 추가 관심을 불러 일으킬 수있는 구호품이 될 수 있습니다. 예를 들어, 주간 특별 행사는 홈쇼핑 네트워크가 수십 년 동안 해왔 던 것과 마찬가지로 고객이 온라인으로 볼 수있는 실제 제품 데모로 이어질 수 있습니다.
판매 또는 프로모션을 통해 방송하면 프로모션을 "이벤트"로 전환 할 수 있습니다. 또한 대화식 브로드 캐스팅을 사용하면 잠재 구매자가 제품을 더 깊이 볼 기회를 얻고 구매하기 전에 질문 할 수 있습니다. 그리고 다른 사람들이 방송에 대한 대화식 부분을 통해 제품에 관심이 있다는 것을 보여줌으로써 수요를 이끌고 가치를 보여줍니다.
뒷 사기에 접근하기
모두가 특별한 접근을 좋아합니다. 고객은 또한 마케팅이 틀림없이 지나치게 매끄러 웠을 때 중요한 품질 인 진위성을 좋아합니다. 대화 형 방송을 활용할 수있는 네 번째 방법은 특별한 "배경을 뒤에서"생방송으로 방송하는 것입니다.
브랜드 충성도는 인간적인 측면을 보여주는 비즈니스에 있습니다. 대화 형 방송을 사용하면 실제 직원, 제품 또는 서비스를 만드는 작업장, 제품을 만드는 데 필요한 원료에 백 스테이지 액세스 할 수 있습니다. 사물이 실제로 어떻게 만들어 졌는지를 보여줌으로써 고객이 귀하의 회사와 장소 및 연결 감을 느낄 수 있도록 도와줍니다. 또한 제품이 어떻게 만들어 졌는지 더 깊은 관심을 불러 일으킬 수 있습니다.
Chicago의 Avenue Beads는 그 하나의 예입니다.그들은 대화식 방송을 사용하여 유리 보석과 작품이 어떻게 만들어 졌는지 보려고 고객을 배후에 데려갔습니다. 시청자는 프로세스를보고 제품 가치를 얻고 시청자는 질문을하고 작품을 제작 한 직원과 상호 작용할 수 있습니다.
독점 인터뷰를 통해 쉽게 콘텐츠 만들기
모든 비즈니스는 미디어 비즈니스에 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 기업이 눈에 띄어 자신의 이야기를하도록 도와줍니다. 그러나 단 한 가지 문제가 있습니다. 콘텐츠를 만드는 것이 어렵고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
양방향 방송을 시작하십시오.
많은 기업들이 직원이나 업계 전문가와의 실시간 비디오 인터뷰를 제공하고 시청자가 이러한 전문가와 상호 작용할 수있게함으로써 의미 있고 일관된 컨텐츠를 쉽고 저렴한 비용으로 제작할 수 있음을 발견했습니다. 콘텐츠는 방송 자체의 결과로 사건이 일어날 것이라는 발표와 인터뷰 중에 생성 된 질문과 내용을 사용하는 형태의 사건 이후에 만들어집니다.
콘텐츠 제작 이외에도 컨텐츠 마케팅 도구로서의 대화식 방송은 시청자가 방송과 상호 작용할 수있게하고, 정기적 인 라이브 방송 시리즈의 일부인 경우 커뮤니티 감각을 창출합니다.
Ragan.com의 마케팅 및 커뮤니케이션 사이트 인 Lee Odden은 "사람들은 상호 작용하기 위해 참여하고 상호 작용하기를 원합니다. "이는 브랜드가 커뮤니티와 비디오 콘텐츠를 만들고 공동 제작할 수있는 기회를 제공합니다."
대화 형 방송을 사용하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이들은 단지 몇 가지 예입니다. 전반적인 요점은 오늘날 기업들이이 새로운 기술을 사용하여 큰 효과를 발휘한다는 것입니다. 귀하의 비즈니스에서도 사용할 수 있습니다.
Shutterstock을 통한 비디오 녹화 사진
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