웹 사이트의 404 페이지는 깨진 링크를 클릭하거나 잘못 입력하거나 단순히 존재하지 않는 페이지의 정보 나 정보에 액세스하려고하는 고객에게 표시되는 페이지입니다. 잠재 고객을 위해 만든 404 페이지는 고객에게 올바른 경로를 제공하고 옵션을 제공하며 때로는 상황을 조금 덜 무서운 것으로 만드는 기회입니다. 그러나 맞춤 404 페이지를 만드는 데 시간을 할애해야만 가능합니다. 이것처럼 거의 두려워하지 않는 사람:
$config[code] not found
아야.
고객 인 경우 위의 오류 페이지는 막 다른 골목을 나타냅니다. 그것은 또한 당신이 절대적으로 봉사하는 것을 피하기를 원하는 것입니다. 그래서 어떤 정보 ~이다. 404 페이지에 포함시키는 것이 중요합니까? 여기에 몇 가지 모범 사례가 있습니다.
1. 방금 일어난 일에 대한 설명
고객의 기술적 인 지식에 따라 404 페이지에 착륙 할 때 웹 사이트의 오류 페이지가 표시된다는 사실조차 알지 못할 수도 있습니다. 그리고 그것은 그들이 정확히 무엇을보고 있는지 그리고 왜 그들이 요청한 정보를 찾을 수 없는지에 대한 혼란을 야기 할 수 있습니다. 고객이 혼란스러워하지 않기를 바랍니다. 실제로, 당신은 그들이 떠나는 것을 원하지 않습니다! 404 페이지의 어떤 부분에서 프로세스에서 잘못된 것이 있거나 오류 페이지가 표시되고 있음을 설명하고자합니다. 이것은 그들이 일어난 일을 이해하는 데 도움이되어서 단순히 문제를 해결할 수 없다고 생각하지 않습니다. 그들이 웹 사이트의 어디에 있는지 알게되면 다른 정보를 제공하여 작업을 다시 시작할 수 있습니다. 하지만 먼저 무대를 설정해야합니다.
2. 핵심 / 인기 페이지 링크
일단 사용자가 발생한 일을 사용자에게 알려 주면 그냥 두지 마십시오. 웹 사이트에서 핵심 및 가장 트래픽이 많이 발생하는 페이지에 대한 링크를 제공하여 올바른 경로로 되돌릴 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다:
- 내 홈페이지
- 귀하의 blog 편집
- 제품 / 서비스 방문 페이지
- 인기 블로그 콘텐츠
- 귀하의 FAQ 페이지
- 많은 인신 매매 페이지
귀하의 고객에게 어딘가에 당신이 당신의 사이트를 둘러보고 단순히 떠나지 말라고 권유함으로써. 핵심은 사용자가 매달려있는 대신 작업을 완료하는 데 도움이되는 항목을 만드는 것입니다.
3. 연락처 정보 링크
가장 인기있는 콘텐츠 또는 사이트 페이지에 대한 링크를 제공하는 것 외에도 연락처 정보 (전화 및 전자 메일), 고객 서비스 페이지, 정보 페이지 및 누군가가 보류해야 할 수도있는 기타 정보에 대한 링크를 포함하는 것을 잊지 마십시오 너. 귀하의 웹 사이트를 잘못 읽은 고객의 경우, 이는 중요한 신뢰 단서이며 구멍에 빠져 나가는 길을 찾고 있다면 정확히 원하는 것일 수 있습니다.
4. 약간의 유머 …
아무도 길을 잃거나 잡히지 않는 것을 좋아합니다. 그것은 우리 자신에 대해 나쁘게 느끼고 우리 자신의 지능에 의문을 갖게합니다. 사람들을 도중으로 돌려 보내기 전에 기분을 밝게하기 위해 유머를 사용하는 것을 고려하십시오.
예:
Outspoken Media 404 페이지에서 우리는 외국인의 도움을 받아 어색함을 벗어났습니다.
레고는 귀여운 레고 남자와 함께합니다.
Blue Fountain Media는 사용자가 PacMan을 사용하도록 권장합니다 (전환 최적화 관점에서는 권장하지 않음).
이 404 페이지는 재미 있지만 (혼란스럽지 않은 경우) 404 페이지의 주요 목표는 사용자에게 유용한 것을 만들어야합니다. 길을 잃은 경우 404 페이지는 해당 전환 경로로 되돌아가는 로드맵입니다. 가능한 경우 유머를 추가하지만 웹 사이트의 다른 영역으로 안내하는 데 집중하십시오.
404 페이지는 어떻게 생겼습니까?
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