안내 원은 결혼식, 영화관, 라이브 극장, 오페라 및 경기장 및 스포츠 경기의 일반적인 비품입니다. 그들은 일반적으로 손님 좌석을 감독하고 발생하는 좌석 또는 보안 문제를 해결할 책임이 있습니다. 각 위치마다 안내 의무는 일반적으로 동일합니다.
좌석
안내 인은 손님과 후원자를 그들의 자리로 에스코트해야합니다. 결혼식에서 안내 인은 신부와 신랑의 부모와 같은 명예 손님을 앞 좌석에 안내해야합니다. 과거에는 안내 인이 신랑의 손님이 오른쪽에 앉아 있고 신부는 왼쪽에 있는지 확인하는 책임이 있었지만 결혼식에서 안내 원의 자리는 좌석이 균형을 이루는 데 집중했습니다. 다른 설정에서 안내 원은 손님이 강당, 극장 또는 경기장에서 좌석을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 그들은 좌석을 변경할 수 있는지 여부를 결정하고 티켓과 해당 좌석에 대한 분쟁을 중재합니다.
규칙 적용
안내 인은 특히 의식이나 행사 중 게스트 행동과 관련된 모든 정책을 시행 할 책임이 있습니다. 이러한 정책은 일반적으로 파괴적인 행동이나 활동을 나타냅니다. 예를 들어 안내 원은 손님과 후원자에게 결혼식과 공연에서 휴대 전화와 비퍼를 끄도록 상기시킵니다. 조용히 할 필요가없는 스포츠 이벤트 나 이벤트에서, 길을 잃거나 미숙 한 손님을 호송합니다. 상황이 위험 지점으로 확대되면 안내 원에게 통보하고 경찰에게 연락하는 것이 안내 인의 의무입니다. 결혼식에서 안내자는 일반적으로 가장 좋은 사람에게 직접보고합니다.일부 장소에서는 안내 원이 게스트 주차를 조정하고 구성하는 데 도움을줍니다.
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안내 인은 깔끔하게 입어서 각 손님에게 전문적인 "얼굴"을 선사해야합니다. 그들은 모든 상황에서 평온을 유지해야하며 손님을 모든 상황에서 존경심으로 대해야합니다. 손님들이 잘못된 자리에 앉으면, 안내자는 정중하게 이동하도록 요구해야합니다. 또한 안내 원은 이벤트 나 공연에 대한 프로그램이나 정보를 자주 전달하고 공연 / 이벤트 시간, 휴식 시간, 양보, 화장실 위치 및 개최지 정책에 대한 손님의 질문에 답변합니다. 노인 또는 장애자가있는 경우, 안내 원은 출입문에서 자리로 안전하게 통과하고 필요할 경우 도움을 제공 할 책임이 있습니다. 손님이 분실물을 찾는 데 도움을 요청하면 안내 인이 도움을 요청할 것입니다.
기타 의무
안내 원은 이벤트 나 의식이보다 원활하게 진행될 수 있도록 실질적으로 모든 작업을 수행하도록 요청받을 수 있습니다. 때때로 법 집행 공무원이 도착할 때까지 권위있는 수호자를 통제하면서 경비원이나 티켓 경비원으로 두 번 안내합니다. 긴급 상황이 발생하면 안내 원은 출구 문을 열어 두거나 장애물을 피해야합니다.
