판매 로봇이되는 것을 피하는 10 가지 방법

차례:

Anonim

"안녕하세요, Ted이고 X Corporation의 제품입니다. 몇 분 남았습니까? "

나는 곧 팔에 올랐다. 나는 그가 나가 싶지 않다는 것을 나가 99 % 확실한 무언가를 판매하고 싶다는 것을 알고있다 (기록을 위해, 나는 저에게 부르는 감기 누군가에게서 구입을 결코 만들지 않았다).

당신은 관련시킬 수 있습니까? 우리를 경계해야하는 판매에 대해서는 무엇입니까? 왜 영업 사원은 고객과 연결하고 고객을 돕는 것처럼 느껴지는 그런 나쁜 일을합니까?

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판매중인 경우 (그리고 중소기업 소유자 인 경우 일방적 인 방법 일 가능성이 있습니다) 이러한 정보를 마음에 새기고 더 나은 결과를 얻을 수 있는지 확인하십시오.

판매 로봇이되는 것을 피하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 당신의지도를 아십시오.

이것은 실제로 거의 관심을받지 않은 만트라입니다. 나는 "당신의지도 웹 사이트를 잠시 살펴보아야 함"을 의미하지는 않습니다. 실제로 말하자면, 각 개인지도의 고통 점이 무엇인지 찾아 내야합니다.

빅 데이터는 온라인에서 구매자의 행동에 대한 정보에 접근 할 수 있다는 것을 의미하므로 이점을 활용하십시오.

2. 냉담한 길 찾기

내가 시작한 예에서 나는 많은 사람들 (저를 포함해서)이 콜드 콜에 잘 반응하지 않는다는 것을 보여주었습니다. 영업 사원이 얼마나 잘 나를 도달 할 수 있습니까?

그는 내 블로그 게시물에 댓글을 달 수 있습니다. 나에게 짹짹. 그가 내 세계에 관심을 기울이고 있음을 보여주십시오. 그런 다음 그는 적어도 따뜻한 전화로 시작할 것입니다.

3. 고객이 원하는 것을 알고 있다고 가정하지 마십시오.

한 번 누군가 나에게 복사기를 팔라고 부탁했다. 명심하십시오: 나는 거의 집에서 일하는 한 여자 쇼입니다. 왜 지구상에 1 만 달러짜리 복사기를 살까?

이것도 # 1로 돌아갑니다.

4. 당겨서, 당기지 말아라.

이것은 마케팅과 판매 사이의 경계가 흐려지는 곳입니다. 마케팅이 온라인 콘텐츠와 소셜 미디어를 통해 리드를 이끌어내는 훌륭한 일을하는 경우 판매가 쉬워집니다.

소비자가 변했습니다. 그들은 판매 메시지가 그들의 머리에 맞아 떨어지는 것을 피곤합니다. 그들은 스스로 결정을 내리고 싶어합니다.

5. Never Never Saley Stuff

일반적으로, "Social Media Robot이되는 것을 피하는 10 가지 방법"에서 배우는 것은 따라야 할 좋은 규칙입니다. 아무도 당신의 트윗을 읽을 수 없습니다. "우리 제품은 놀랍습니다! 지금 사십시오! "하고 행동을 취하십시오. 아무도.

올바른 잠재 고객과의 신뢰 구축에 중점을 둡니다. 유용한 콘텐츠를 제공하고 상호 작용함으로써 그렇게하십시오.

6. CRM 사용

영업 사원으로서 귀하의 게임은 최고 수준이어야합니다. 실수는 없습니다. 즉, 리드에 대해 모든 것을 알아야하며이 리드가 전에 연락되었는지 여부를 알아야합니다. 저는 한 주 내에 동일한 조직의 두 명의 다른 사람들과 접촉했습니다. 나는 처음에는 흥미가 없었지만, 두 번째로, 나는 생생했다.

CRM (Customer Relationship Management) 플랫폼을 간단히 살펴보면 팀원 중 다른 사람이 이미 연락했는지 알 수 있습니다.

7. 스크립트 끄기

콜드 콜이 종료되는 것과 마찬가지로 스크립트도 마찬가지입니다. 나는 인간이고 너도 마찬가지야. 그것 같이 말해 보자. 제품과 직접적인 관련이없는 경우에도 실제 대화를 통해 유대감을 형성하고 판매를 종결시키는 데 도움이되는 정보를 찾을 수 있습니다.

나는 그들이 판매 대본을 전적으로 금지했으면 좋겠다.

8. 왼손이하는 일을 아십시오.

다시 말하면, 영업 및 마케팅은 밀접하게 연관되어 있습니다. 그러나 판매가 마케팅이 무엇을하는지 알지 못한다면 결과는 비참 할 수 있습니다. 역사적으로 판매와 마케팅간에 단절이 있었지만, 요즘은 그로 인해 취약해질 수 있습니다.

두 부서와 정기적 인 모임을 갖고 공동의 목표를 향해 함께 노력하십시오.

9. 혜택이 아니라 기능에 초점을 맞 춥니 다.

이것은 판매 실수 # 1입니다. 영업 담당자는 자사 제품의 기능이 해당 제품의 기능이라고 생각합니다. 고객은 혜택을 원합니다. 그들은 그들의 문제에 대한 해결책을 원합니다.

제품이 이러한 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 말할 수 없다면, 당신은 직업이 잘못되었습니다.

10. 들어라.

나는 단어에 대한 상실로 영업 사원을 알지 못했습니다. 그러나 듣기가 아마도 최고의 판매 도구 일 것입니다.

제가 7 번에서 말했듯이, 대화를 나누는 것만으로도 실제로 대화하는 사람의 말을 듣고 있으면 매끄러운 판매 대화보다 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

Shutterstock을 통한 로봇 사진

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