계속 유지하고 새로운 고객을 확보하는 데 효과적인 기술은 계속해서 근본적으로 변합니다. 2012 년에는 더욱 발전 할 것입니다. 앞으로 올 해에는 뜨거울 것 (그리고 그렇지 않을 것)이 있습니다.
1. 직접 판매
- 아니: 이전에는 모든 판매 노력이 전화기를 들고 "콜드 콜 (cold call)"산업 목록에 포함되기 시작했습니다. 이것은 더 이상 효과적이지 않습니다 (부분적으로 아무도 전화에 응답하지 않기 때문에 부분적으로는 효과가 없습니다!) 시간 낭비와 더불어 거절에 대한 두려움 때문에이 무서운 일이 실제로 가능합니다.
- 뜨거운: John Jantsch가 자주 논의하는 것처럼 우리는 소개 경제에 종사하고 있습니다. 회사는 커넥터 또는 과거 고객이 해당 비즈니스를 다른 잠재 고객에게 알릴 때 판매용 "어쩌면"더미에 자동으로 넣을 수 있습니다. 항상 추천이나 참조를 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 고객 만족은 거의 언제나 행복합니다.
2. Deal-a-Day 웹 사이트
- 아니: Groupon, Living Social 및 기타 일일 거래 메커니즘을 통해 쿠폰을 단독으로 제공하는 것은 장기간 효과적이지 않습니다. 이것은 귀하의 비즈니스에 즉각적인 현금 유출입을 가져올 수 있지만, 총 마진을 없애거나 심지어는이 특정 거래를 수익을 내지 못할 수도 있습니다.
- 뜨거운: 이러한 일일 쿠폰을 사용하여 신규 고객을 유치하고 평생 가치 관계를 유지하면 가치가있을 수 있습니다. 이제 기업은 Mob Manager와 같은 회사로 전환하여 미래의 관계를 구축하는 여러 이메일을 통해 일일 거래 구매를 추적 할 수 있습니다.
3. 피치를주는 것
- 아니: 미래의 고객을 "더 나은"것으로 만들지 않기 때문에 제품 판매를 시도하는 것이 더 이상 매력적이지 않습니다.
- 진통제: 모든 회사는 돈을 가진 고객이 비즈니스에서 해결해야하는 고통에 초점을 둔 타깃이 된 "엘리베이터 피치"를 필요로합니다. 사람들은 항상 고통 스러울 때 살 수 있습니다. JJ Ramberg는 OPEN Forum Crash Course에서 엘리베이터 피치를 제작하는 데 대한 훌륭한 지침을 제공합니다.
4. 웹 트래픽 생성
- 아니: 한 번 방문하여 다시는 방문하지 않는 웹 사이트 트래픽을 얻기 위해 귀하의 비즈니스와 관련이없는 터무니없는 YouTube 비디오 또는 기타 소셜 미디어 스턴트를 사용하는 것은 효과가 없습니다. 하나는 또한 매우 비싼됩니다.
- 뜨거운: 이메일을 통해 지속적으로 가치를 부여함으로써 장기적인 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 저비용으로 사용되는 일반적인 이메일 마케팅 도구는 Vertical Response, Constant Contact 및 Mail Chimp입니다. 귀하의 콘텐츠에 관심이있는 사람들로부터 귀하의 집 이메일 목록을 개발하는 것이 중요합니다.
5. 클릭당 지불 사용
- 아니: Google Adwords, Yahoo!를 사용하여 클릭당 지불을 실험 해보십시오. 포괄적 인 캠페인의 작동 방식을 제대로 이해하지 못한 상태에서 검색 마케팅 또는 Microsoft adCenter는 비용 낭비입니다. 고가의 광고와 낮은 전환율로 이어집니다.
- 뜨거운: 자격있는 트래픽을 예산으로 운영하는 방법을 실제로 알고있는 공인 전문가를 고용하면 개선 된 결과를 얻을 수 있습니다.
6. 아직도 웹입니다.
- 아니: 지역의 벽돌 및 박격포 사업 또는 전문 서비스 제공 업체와 "관련이 없기"때문에 인터넷을 무시하는 것은 큰 실수입니다. 2012 년 비즈니스가 웹에 없다면 대부분의 소비자들의 마음 속에 존재하지 않습니다.
- 뜨거운: 모든 정보가 정확한지 확인하여 Google, Bing 및 Dex Knows에서 회사의 지역 업체 정보를 요청합니다. 온라인으로 조사하지만 실제 위치에서 구매하려는 지역 쇼핑객을 위해 웹 사이트를 최적화하십시오.
7. 기타 모바일
- 아니: 회사 웹 사이트는 모바일 PDA 및 태블릿 장치에서 보거나 사용할 수 없습니다.
- 뜨거운: iPhone 및 Android와 같은 주요 플랫폼에서 "그 응용 프로그램"을 보유하고 있습니다. 잠재 고객은 휴대 전화 나 태블릿에서 잘 보이는 모바일 애플리케이션을 통해 회사의 정보에 액세스 할 수 있어야합니다.
8. 사회 미디어 하드 판매
- 아니: 트위터, LinkedIn 또는 Facebook 또는 다른 소셜 미디어를 열심히 판매하거나 스팸을 사용하려고 시도합니다.
- 뜨거운: 소셜 CRM을 생각하십시오. 소셜 미디어를 사용하여 다른 사람들이 귀하의 전문 지식을 알도록하십시오. 도움이되는 대화는 더 많은 것을 듣고 싶어하는 사람들로부터 충성스러운 유대 관계를 형성합니다.
9. 더 많은 콘텐츠
- 아니: 매주 블로그를 작성하고 회사의 메시지를 전하기에 충분하다고 생각하십시오. 당신이 그것을 지으면, 그들은 정말로 오지 않습니다.
- 뜨거운: 독자가 콘텐츠를 널리 알릴 수 있도록 최신 공유 버튼을 포함하십시오. 2012 년의 최신 공유 버튼에는 Twitter, Facebook, LinkedIn (B2B 비즈니스 용) 및 Google+ 외에도 업계 또는 사이트 유형과 관련된 다른 선택 항목이 있습니다. ShareThis 위젯은 이러한 기능을 모든 사이트에 추가하는 쉬운 방법입니다.
2012 년은 무엇이 뜨겁다 고 생각하니?
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