비즈니스 소유자를위한 온라인 리뷰는 완전히 위협적 일 수 있습니다. 수만 개의 기업이 온라인에서 단 하나의 리뷰 없이도 존재합니다. 긍정적 인 온라인 리뷰를 받기 시작하기는하지만, 시작하기에 무서워하고 그들이 견인력을 얻으려면 무엇을 할 수 있는지 전혀 모릅니다.
없음 또는 하나의 두려움
이 두 시나리오는 중소 기업을 위해 가장 많이 사용되는 시나리오입니다.
$config[code] not found1. 리뷰가 없으면 리뷰를 요청하기 시작하면서 부정적인 리뷰가 발생하는 것을 두려워하여 리뷰가 제로가되고 행복하게 유지됩니다. 그들은 그것을 판도라의 상자를 열거 나 곰을 찌르는 것으로 본다. 그래서 그들은 아무것도하지 않는다.
2. 그들은 마침내 Google, Yelp 또는 Facebook에서 한 리뷰를 얻었고 리뷰는 나쁜 리뷰입니다. 지금 온라인으로 보여준 유일한 명성은 나쁜 것입니다. 아래 비즈니스는 4 년 이상 온라인에서 단 하나의 리뷰 - 2 성급 나쁜 리뷰 -와 함께 살아야만했습니다! 다만 2 개의 긍정적 인 검토를 얻는 것은 극적으로 이것을 상쇄 할 것입니다.
위의 상황 중 하나에 해당되는 경우 온라인 리뷰에 대한 두려움에서 벗어날 수 있도록 몇 가지 팁을 알려드립니다. 가장 좋은 방법은 검토를 통제하고 무시하지 않는 것입니다.
첫 번째 온라인 리뷰를 얻는 3 가지 팁
1. 얼음을 부수기 위해 열심히 일하십시오.
주요 검토 사이트 중 하나에서 첫 번째 온라인 검토를받는 것은 어려움이 될 수 있습니다. 그것을 받아들이고 그것을 돕기 위해 어떤 노력을 기울일 필요가 있음을 이해하십시오. 가장 좋은 방법 중 하나는 고객에게 직접 묻는 것입니다.
Sara에게 자주가는 구매자 또는 고객 인 경우 비즈니스에 대한 경험에 대한 리뷰를 작성하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 이 고객에게 온라인 리뷰를 작성하고 처음에 어떤 사이트를 쓰는지 물어 보는 것은 상처가되지 않습니다. 고객이 첫 번째 리뷰를 위해 처음으로 온라인 리뷰를 작성하도록 요청하는 것은 특히 Yelp 리뷰를 작성하려고 시도하는 경우에 드물지 않을 수 있습니다.
한 사이트에서 한 번 리뷰를 작성하면 얼음이 깨지고 다음 고객이 첫 번째가 아니어도됩니다.
2. 개인 이메일
가장 좋은 고객에게 개인 이메일을 작성하여 첫 번째 팁의 노력을 확장 할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 대한 자신의 의견이 Google, Yelp 및 Facebook과 같은 사이트에서 신규 고객을 유치하는 데 도움이 될 것이라는 사실을 알리면 자신이 좋아하는 사업을 도와야 할 책임이 생깁니다. 이러한 사이트에서 귀하의 비즈니스 프로필에 대한 직접 링크를 포함시켜 쉽게 검토 할 수 있으므로 귀하를 쉽게 검토 할 수 있습니다.
3. 전단지 / 유인물
위의 1 번과 2 번에서 일하는 동안 고객에게 줄 수있는 간단한 명함이나 전단지를 만드십시오. Whitespark의이 템플릿을 사용하여 Google 검토 프로세스를 간략하게 설명 할 수 있습니다. 판매 후 또는 서비스시 이러한 자료를 나누어주는 것은 대량으로 리뷰를 요청하는 좋은 방법입니다. 거래가 끝났을 때 귀하의 비즈니스에 만족하고 만족하는 고객에게이를 배포하도록 직원을 교육하면 리뷰가 중요하다는 것을 알릴 수있는 좋은 기회입니다.
마음 속에 간직 할 물건
온라인 리뷰를 얻는 것은 쉽지 않습니다. 리뷰 작성을 위해 고객에게 인센티브, 할인 또는 다른 것을 제안하지 마십시오. 재검토 인센티브는 불법이며 잡히면 매우 위험 할 수 있습니다.
각 직원이 리뷰가 비즈니스에 대해 갖는 가치와 리뷰를 남기는 것에 대해 고객과 이야기하는 팀의 이점을 각 직원이 이해할 수 있도록 직원을 참여시켜야합니다. 이러한 개인적인 관계로 인해 긍정적 인 온라인 리뷰가 제공됩니다.
$config[code] not found주요 사이트에서 비즈니스에 중요한 몇 가지 리뷰를 얻은 후에는 더 많은 리뷰를 제공 할 수있는 고객 피드백 시스템 사용을 고려할 수 있습니다. 가장 좋은 리뷰 전략은 시간이 지남에 따라 지속적으로 긍정적 인 리뷰를 작성하는 전략입니다. 그러나 먼저, 당신은 아무도 또는 아무도에 대한 공포를 극복하고 첫 리뷰를 적립해야합니다.
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