브랜드와 관련된 커뮤니티를 구축하면 진정한 의미의 고객 기반을 구축 할 수 있습니다. 수많은 온라인 도구 및 소셜 플랫폼을 통해 온라인 커뮤니티를 구축하는 것이 그 어느 때보 다 더 가능합니다.
Justin Auciello는 온라인 커뮤니티를 구축하는 데 필요한 것을 직접 압니다. Jersey Shore Hurricane News는 지역 날씨와 뉴스를 공유하는 온라인 리소스입니다. Auciello는 페이스 북에 225,000 명 이상의 회원을 포함시키기 위해 커뮤니티를 성장 시켰으며, 트위터와 인스 타 그램에서도 다음과 같이 진행되었습니다.
$config[code] not foundJersey Shore Hurricane News와 같은 참여한 커뮤니티를 만드는 데 관심이있는 경우 아래 커뮤니티 구성 팁을 살펴보십시오.
가치있는 것을 제공하라.
사람들이 귀하의 커뮤니티에 가입하고 커뮤니티에 참여하기를 원한다면 그들에게 이유를 제공해야합니다. 유용한 정보, 독점적 인 할인 또는 기타 혜택을 제공 할 수 있습니다. 커뮤니티에 가입하려는 사람들에게 가치있는 것을 제공하면됩니다.
명확한 계획이있다.
그룹이나 커뮤니티를 시작하기 전에 제공 할 정보, 자원 또는 이점의 종류를 알아야합니다. 또한 포함시키고 자하는 사람들과 사용할 플랫폼에 대해서 생각할 필요가 있습니다.
당신이 아는 것에 집중하십시오.
지역 사회에 중점을두기로 결정할 때 이미 익숙하고 편안한 이야기를 정기적으로하는 것이 좋습니다. 주제에 대해 알지 못하면 커뮤니티의 리더가되는 것을 위조하는 것은 어렵습니다.
마음 속에 대상 잠재 고객 확보
누구를 초대해야할지 모를 경우 커뮤니티를 구축하기가 어렵습니다. 어떤 비즈니스 벤처 기업과 마찬가지로 새로운 커뮤니티를 목표로하는 사람들의 유형을 생각해야합니다. Jersey Shore Hurricane News의 목표는 해당 지역에 사는 사람들입니다. 그러나 다양한 관심 분야 또는 인구 통계 학적 정보를 사용하여 타겟 고객을 정의 할 수도 있습니다.
다른 무언가를 창조하십시오
이러한 모든 요소는 커뮤니티의 전반적인 느낌과 목적에 영향을 미칩니다. 그러나 그것이 당신의 목표 청중, 주제 또는 다른 요인을 통해이든간에, 당신은 당신의 지역 사회가 어떤면에서 두드러지지 않도록해야합니다. 다른 온라인 커뮤니티와 동일한 경우 사람들은 가입 할 인센티브가 없습니다.
대상 사용자가 사용하는 플랫폼 사용
온라인 커뮤니티를 구축하기위한 다양한 플랫폼 옵션이 있습니다. 자신의 웹 사이트에 커뮤니티 기능을 추가하는 데 집중할 수 있으며 Facebook이나 Twitter와 같은 소셜 사이트를 계속 사용할 수 있습니다. 저지 쇼어 허리케인 뉴스 (Jersey Shore Hurricane News)는 커뮤니티 회원들이 이미 사용하고있는 플랫폼이기 때문에 페이스 북을 주로 사용합니다. Auciello가 멀티미디어 콘텐츠를 공유하는 것처럼 Facebook을 선택한 다른 이유가 있습니다. 그러나 대상 고객이 이미 사용하고있는 플랫폼을 찾는 것이 중요합니다.
밖으로 나가는 것을 두려워하지 마라.
그러나 단 하나의 플랫폼에만 집중해야한다는 규칙은 없습니다. Jersey Shore Hurricane News가 Facebook에서 인기를 얻기 시작하자 Auciello는 Twitter 및 Instagram을 포함하도록 커뮤니티를 확장했습니다. 여전히 페이스 북이 주안점이지만 다른 계정을 사용하면 훨씬 많은 사람들이 커뮤니티와 커뮤니티가 제공하는 정보에 액세스 할 수 있습니다.
처음부터 자신의 역할을 명확하게하십시오.
페이스 북 페이지 또는 트위터 계정에 등록했다고해서 실제 온라인 커뮤니티가있는 것은 아닙니다. 실제로 사람들을 참여시켜야합니다. 많은 기업과 개인이 무효화 되길 바라고 있기 때문에 커뮤니티 회원이 자신의 의견, 질문 및 참여를 환영하고 장려하고 있음을 확인해야합니다.
기고 물어보기
사람들이 참여하도록하는 가장 좋은 방법은 단순히 물어 보는 것입니다. 사람들이 특정 프로모션을 위해 사진을 제출하기를 원하면 그렇게 말하십시오. Jersey Shore Hurricane News와 같이 뉴스 가치가있는 일이 발생할 때마다 사람들에게 소식을 전하고 싶다면 알리십시오.
사람들에게 응답
사람들이 정보, 사진 또는 질문을 공유 할 때 응답하는 것이 중요합니다. 누군가가 커뮤니티에 가입하면 일반적으로 자신의 공백을 외치지 않고 사람들과 상호 작용하기를 원하기 때문입니다.
실제 회화가있다.
지역 사회의 다른 구성원과 상호 작용할 때 할 수있는 최선책은 진정한 것입니다. 진정한 질문을하고, 사람들이 말하는 것에 대해 신경을 쓰며, 당신과 지역 사회 구성원에게 흥미로운 대화를 촉발하십시오.
지역 사회의 일원이 되십시오.
즉, 지도자의 일원으로서 지역 사회의 실제 회원으로보아야 할 필요가 있음을 의미합니다. 리더에서 팔로어에게 일종의 상호 작용 만하지 마십시오.
커뮤니티 회원을 같음이라고보기
커뮤니티를 구축하는 전 과정에서 동등한 지 알 수 있도록 커뮤니티 회원에게 알려주십시오.
Auciello는 말한다, "당신은 pedastal에 자신을 놓을 수 없습니다. 그것은 나에 관한 것이 아니라 저지 쇼 어 허리케인 뉴스 커뮤니티에 관한 것입니다. 그래서 당신은 자아를 제쳐 놓고 공동체의 다른 모든 사람들에 대해서도 만들어야합니다. "
정확성을 보장하기 위해 게시물을 모니터하십시오.
그러나 그룹이나 커뮤니티의 리더가되는 몇 가지 다른 것들이 있습니다. 사람들이 커뮤니티에 끌리기를 원하면 공유 된 모든 게시물과 정보가 관련성 있고 정확한지 확인해야합니다.
시기 적절한 업데이트 게시
귀하의 커뮤니티가 회원들에게 귀중한 자원으로 간주되도록하는 또 다른 방법은 관련 정보를 신속하게 게시하는 것입니다. 그룹이 속보 또는 업데이트와 관련이있는 경우 가능한 한 빨리 해당 정보를 게시하거나 다른 사람들이 해당 정보를 다른 곳으로 가져와야합니다.
쉬운 공유를 위해 해시 태그 사용
커뮤니티에서 Twitter 및 Instagram과 같은 플랫폼을 사용하는 경우 해시 태그는 커뮤니티를 구축하는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다. 사람들이 전용 해시 태그 또는 해시 태그 세트를 사용하여 커뮤니티와 관련이있는 사진이나 기타 게시물을 공유하도록 권장하십시오. 그런 다음 원래 게시물을 다시 게시하거나 상호 작용할 수 있습니다.
일관되게 업데이트
사람들은 일반적으로 공동으로 커뮤니티에 가입하여 업데이트를 산발적으로 공유하거나 수신하지 않습니다. 경우에만 발생하는 주요 날씨 이벤트에 대한 업데이트를 공유하는 Jersey Shore Hurricane News와 같은 경우에도 정기적 인 업데이트가 성장에 중요합니다. Auciello는 허리케인 아이린 (Hurricane Irene)과 허리케인 샌디 (Hurricane Sandy) 사이의 지역 사회는 약 2 만 5 천에서 6 만 6 천 명으로 증가했다고 추산했다.
SEO에 대해 자세히 알아보기
Jersey Shore Hurricane News의 또 다른 성장은 검색 트래픽입니다. 이름은 매우 간단하며 커뮤니티의 주요 초점 아래 모든 정보가 공유됩니다. 그래서 사람들이 허리케인과 저지 쇼어 근처의 유사한 사건에 대한 정보를 찾고 있다면 저지 쇼어 허리케인 뉴스를 접하게 될 것입니다.
성장할 때 환자가 되라.
그러나 훌륭한 아이디어, 신뢰할 수있는 출처 및 최고의 SEO가 있더라도 실제 성장에는 시간이 필요합니다. 당신은 기꺼이 작게 시작해서 시간이 지남에 따라 약간의 유기적 인 성장을 허용해야합니다.
회원들로 하여금 일을하게하십시오.
그 성장의 일부는 자신의 노력이 아니라 지역 사회 구성원이 될 것입니다. 사람들이 Facebook이나 유사한 플랫폼에서 게시물을 공유하거나 상호 작용할 때 네트워크의 다른 사람들이이를 볼 수 있습니다. 따라서 댓글이나 다른 참여도를 장려하면 훨씬 많은 사람들 앞에서 내 소식이나 정보를 얻을 가능성이 높아집니다. 또한 커뮤니티 회원이 게시물이나 업데이트를 관련 연결로 공유하도록 권장 할 수 있습니다.
신뢰 수준 구축
커뮤니티를 구축하고 커뮤니케이션 할 때 항상 명심해야 할 사항 중 하나는 신뢰입니다. 커뮤니티 회원은 귀하가 공유하는 정보가 정확하고 귀하가 공유 한 정보가 귀하가 설명한 방식으로 사용될 것이라고 신뢰할 수 있어야합니다.
시간을 바란다.
이 모든 것은 사람들에게 반응하고 대화하는 데 상당한 시간을 소비해야한다는 것을 의미합니다. 실제 커뮤니티는 제품에 대한 링크 만 게시하는 단순한 소셜 계정보다 더 많은 양육을 필요로합니다.
자신을 돌봐라.
그러나 Auciello는 온라인 커뮤니티가 귀하의 삶을 대신 할 수 없도록주의하고 있습니다.
그는 "특정 지역에서 무슨 일이 일어나고 있는지 항상 궁금해합니다. 빨리 응답하지 않을 때 조금 나아졌습니다. 왜냐하면 당신도 자신을위한 시간을 찾아야하기 때문입니다. 전 풀 타임 직업도 있습니다. 그래서 그것은 도전이었습니다. 그러나 당신이 정말로 그 일을 즐기는다면 정말 보람이 있습니다. "
오프라인 대화를 온라인으로 가져 오십시오.
일반적으로 온라인 커뮤니티는 진정한 관심사와 실제 대화와 같은 오프라인 활동과 동일한 특성을 많이 가져야합니다. 지역 사회 구성원들에게 진정한 가치를 제공 할 수 있도록하기 위해 그렇게 생각하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
정통해라.
전반적으로 온라인 커뮤니티를 위해 할 수있는 최선의 방법은 확실한 방법입니다. 사람들은 당신이 그 (것)들과 판매 할 것이다 다만 상호 작용하고있는 때를 말할 수있다. 화제에 대한 진정한 관심과 그것에 대한 대화가있는 것처럼 사람들은 지역 사회에서 가치를 보게 될 것입니다.
이미지: Facebook, Jersey Shore Hurricane News
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