원격 마케팅 및 영업 팀에 의존하는 중소기업 및 신생 기업은 영업 및 마케팅 직원이 현장에서 근무하는 회사에 비해 다양한 장애물에 직면합니다. 국가 소프트웨어 공급 업체 인 Citrix는 이러한 요구에 부응하기 위해 자체적으로 노력하고 있습니다.
원격 작업은 전반적으로 상승 추세에있다. 포브스는 2014 년에 전년 대비 원격 일자리가 26 % 나 증가했다고보고했다. 또한 고용 관리자의 83 %는 포브스에 재택 근무가 "향후 5 년 동안 더 보급 될 것"이라고 말했다.
$config[code] not found사무실 안팎에서 일하는 직원들은 끊임없이 증가하는 기술 혜택 덕분에 실패 할 필요가 없습니다. 그러나 기술에 대한 의존도가 높아 특히 신속한 솔루션을 필요로하는 갑작스러운 새로운 문제를 야기 할 수 있습니다. 특히 회사의 재정적 복지를 위해 헌신하는 원격 마케팅 및 판매 팀의 모든 중요한 노력이 필요한 경우 더욱 그렇습니다.
시트릭스는 최근 자사의 제품, 특히 ShareFile과 GoToMeeting이 원격 팀의 요구를 충족시킬 수있는 세 가지 시나리오를 발표했습니다.
개인용 장치는 표준이되었습니다.
문제: 원격 마케팅 및 판매 팀이 늘어남에 따라 개인 장치 사용에 대한 강조가 커짐을 의미하므로 고객과의 원활한 연락이 용이합니다. 따라서 파일 공유, 관리되지 않는 데이터, 액세스 가능성 및 기타 사항과 관련된 보안 취약점이 잠재적으로 증가합니다.
이 문제에 직면 한 회사는 원격 직원과 다양한 클라이언트 간의 파일 공유를 관리하기 위해 FTP 서비스뿐만 아니라 전자 메일을 사용하여이를 극복하려고 시도했습니다.
소비자 행동 데이터를 해독하여 트렌드를 밝혀내는 마케팅 커뮤니케이션 회사 인 AKQURACY는 이메일 및 FTP 기반 솔루션이 부족하다는 사실을 발견했습니다. 예를 들어, 첨부 파일 크기에 대한 전자 메일의 제한은 큰 문제를 야기했습니다. FTP의 경우,이 회사는 인터페이스를 사용하기가 너무 어려웠다 고 판결했습니다. 회사는보다 간소화 된 접근 방식을 모색했습니다. 마침내 ShareFile이라는 고급 데이터 암호화 서비스로 바뀌 었습니다. Citrix는 국가 소프트웨어 공급 업체 인 Citrix에서 제공합니다.
해결책: Citrix의 ShareFile은 중소기업에 웹 기반 인프라를 통해 안전하게 파일을 전송, 공유 및 관리 할 수있는 도구를 제공합니다. 이 프로그램은 여러 장치에서 데이터를 동기화하는 안전한 데이터 공유 기능을 제공하므로 소규모 기업에서는이를 사용하여 원격 마케팅 및 영업 직원이 어디서나 누구와도 실시간으로 공동 작업하고 파일을 공유 할 수 있습니다. 또한이 프로그램은 전반적인 생산성을 높이기 위해 고안된 종이없는 옵션을 제공합니다.
모든 규모의 비즈니스 및 예산을 수용 할 수 있도록 설계된 계획 메뉴는 월 $ 16부터 사용할 수 있습니다.
"일 이동"이 성장 추세가 됨
문제: 원격 근무자와 "근무 교대"(작업 습관을 지리적으로 이동하여 더 나은 직장 생활 균형을 달성하는 능력)와 같은 추세를 수용해야하는 필요성이 커짐에 따라 다양한 방식으로 소기업에 영향을 줄 수 있습니다.
원격 마케팅과 영업 직원 및 고객 간의 단순한 의사 소통은 큰 어려움에 처할 수 있습니다. 실제로 가장 기본적인 비즈니스 프로세스조차도 갑작스러운 장애로 인해 방해받을 수 있습니다.
해결책: 소프트웨어 제조 회사 인 Digitech Systems는 Citrix의 GoToMeeting을 사용하여 주요 마케팅 및 영업 직원이 원격으로 작업함으로써 발생하는 공통적 인 문제를 해결합니다. GoToMeeting을 사용하면 참가자가 컴퓨터 화면을 공유하고 화면 편집을 통해 공동 작업을 할 수 있습니다. 또한이 프로그램은 데스크톱이나 전화에서 누군가에게 전화를 걸어 문자 메시지 및 / 또는 오디오 통신을 통해 채팅을 허용합니다.
Digitech Systems는 GoToMeeting으로 전환하여 직원들이 언제 어디서나 업무를 수행 할 수있게되었습니다. Digitech의 경우 전체적인 생산성이 향상되었고 분산 된 팀 구성원 간의 협업이 향상되었습니다. 여행 관련 비용을 낮추면 추가적인 이점이있었습니다.
시트릭스의 GoToMeeting은 중소기업 용으로 설계된 초보자 용 패키지로서 주최 당 월 $ 24의 가격으로 제공됩니다.
모바일 팀 낮은 판매 수치 참조
문제: 원격 마케팅 및 영업 직원은 판매량이 전반적으로 감소 할 가능성이 더 커질 수 있습니다. 특히 고객에게 초기 판매 후 판매를 의미하는 판매 후 보존에 문제가있는 것으로 보입니다.
핀 포인트 온 디맨드 (Pinpointe On-Demand)라는 이메일 마케팅 서비스는 실시간 판매 팀을위한 새로운 리드를 창출 할뿐만 아니라 판매 후 보존을 개선하기 위해 실시간 고객 서비스를 제공하기 위해 애 쓰고있었습니다. 이 회사는 또한 브랜드 인지도 부족에 직면했습니다.
해결책: Pinpointe는 Citrix의 GoToWebinar를 사용하여 직원과 고객간에 더 나은 관계를 성공적으로 구축 할 수있었습니다.
이 플랫폼을 사용하여 베스트 프랙티스 방법에 관한 교육 웹 세미나를 한 달에 두 번 개최했습니다. 청중은 잠재 고객과 현재 고객으로 구성되었습니다. GoToWebinar 플랫폼을 사용하면 발표자는 나중에 볼 수 있도록 웹 세미나를 녹음 할 수 있습니다. 그들은 또한 폴링뿐만 아니라 온라인 Q & A를 제공하는 능력을 통해 오프 사이트 고객과 상호 작용할 수있는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 회사를 지원하는 것은 참가자들이 의미있는 내용을 프레젠테이션에서 공유 할 수있게 해주는 GoToWebinar의 새로운 기능이었습니다.
소기업 및 신생 기업뿐만 아니라 글로벌 기업을 위해 설계된 GoToWebinar는 기업이 자신의 이야기를 전하고 고객을 확보하고 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을줍니다.
Citrix 데이터에 따르면 콘텐츠 마케팅 담당자 중 63 %는 웹 세미나를 잠재 고객에게 도달하기위한 가장 효과적인 도구로 간주합니다.
GoToWebinar는 매년 270 만 개의 웹 세미나를 개최합니다. Citrix에 따르면이 제품을 사용하는 대부분의 회사는 25 % 이상의 인증 된 리드를 생성 할 수 있습니다.
그것은 세 가지 계획을 제공합니다. 100 이하의 웹 세미나의 경우 주최자 당 월 89 달러입니다. 500까지, 가격은 $ 199이다; 최대 1,000 달러의 가격은 299 달러입니다.
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