Microsoft (NASDAQ: MSFT)는 Outlook Customer Manager라는 소규모 비즈니스를위한 새로운 CRM (Customer Relationship Management) 도구를 도입했습니다. 출시 올해 초 새로운 고객 예약 도구 예약 프로그램이 출시되었습니다.
공식적인 Office 블로그의 게시물에서 Microsoft Outlook 팀은이 도구에 대해 "관계가 소기업을 위해 쉽게 만들어 졌다고 설명합니다."
$config[code] not found더 많은 중소기업이 Office 365를 배포함에 따라 이제는 제품 내에서 클라우드 생산성 및 공동 작업 도구 중 상당수가 원활한 CRM 통합에 사용될 수 있습니다.
예약은 중소기업이 고객과 약속을 잡는 방식을 단순화했습니다. 새로운 Outlook 고객 관리자를 통해 이제 고객 관계를 쉽게 관리 할 수 있습니다.
Outlook 고객 관리자 플랫폼을 사용하면 미리보기, 진행중인 거래, 작업 및 전체보기에서 고객과 상호 작용하는 다른 방법을 추적 할 수 있습니다. 이제는 항상 고객과 함께하는 모든 것을 볼 수있게 될 것입니다. 무엇보다 아이콘을 한 번 클릭하면 모든 기능이 Outlook받은 편지함에서 이루어지기 때문에 다른 응용 프로그램을 배우거나 설치할 필요가 없다고합니다.
플랫폼은 동일한 페이지와받은 편지함 옆의 한 곳에서 모든 고객의 정보를 얻을 수 있도록 설계되었습니다. 아이디어는 항목에 대해 조치를 취해야하는 경우이 방법을 잊어 버릴 가능성이 적음을 의미합니다.
모바일 장치로 이동 중에도 Outlook 고객 관리자에 액세스 할 수 있습니다. 모바일 앱을 사용하면 데스크톱에서와 동일한 정보에 액세스 할 수 있습니다. 이를 통해 고객을 만나기 전에 고객에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 회의가 열렸을 때 더 많은 메모를 추가 할 수있는 옵션을 제공합니다. 회사는 휴대 전화의 카메라를 사용하여 문서 및 명함을 스캔하는 앱을 사용할 수 있다고합니다. 모바일 앱은 현재 iOS에서만 사용할 수 있으며 곧 다른 플랫폼이 출시 될 예정입니다.
Outlook 고객 관리자는 추가 비용없이 Office 365 Business Premium 구독을 첫 번째 릴리스의 구독부터 사용할 수 있습니다. 향후 몇 개월 내에 전 세계적인 가용성이 제공 될 예정이며 향후 E3 및 E5 가입자가 제공 될 예정입니다.
이미지: Microsoft
