중소기업 영업 프로세스 : 시작 방법

차례:

Anonim

체계적인 영업 프로세스를 통해 지속 가능한 소규모 비즈니스를 구축하는 것이 중요합니다.영업 프로세스는 제품이나 서비스를 대가로 다른 사람에게 돈을 지불하도록 설득하는 제안을 작성하는 체계적인 시스템입니다. 매월 판매 목표를 달성하기 위해서는 통합 영업 프로세스를 개발하는 것이 가장 좋습니다. 프로세스의 각 단계에 대한 전환을 예측하는 반복 가능한 작업을 기반으로 판매를하는 시스템입니다. 그것은 측정 가능하고 예측 가능합니다.

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통합 영업 프로세스를 개발하는 방법은 다음과 같습니다.

영업 전략 개발

판매 전략은 판매 계획에 가장 잘 어울립니다. 리드를 창출하고 판매를 종결하는 것은 귀사의 로드맵입니다. 연간, 분기 별, 월별로 생성 할 금액과 같은 매출 목표를 포함해야합니다. 리드가 어디서 왔는지 정확히 설명해야합니다. 또한 대상 고객과 공유 할 판매 메시지를 정의합니다. 팀원, 특히 영업 사원을 포함하여 계획을 세우는 데 어려움을 겪지 마십시오.

파이프 라인 빌드

리드 생성에 항상 노력해야하며, 때로는 리드가 기존 고객이기도합니다. 영업 파이프 라인을 구축하고 고객 연락처를 추적하는 프로세스가 필요합니다. 주어진 주, 월 또는 분기에 대한 판매 목표를 설정합니다. 판매주기를 이해함에 따라 새로운 예산주기가 기회를 만들거나 기존 공급 업체가 실수 할 때까지 6 개월에서 12 개월 간의 관계를 형성해야 할 수도 있습니다. 이러한 트리거 이벤트를 호출합니다.

판매 리드 추적

Insightly와 같은 스프레드 시트 또는 CRM 시스템에서 판매 계획을 추적 할 수 있습니다. 핵심은 수익 목표 대비 리드 전환율을 모니터링하는 것입니다. 데이터 기반 판매 문화를 만들면 추가 영업 직원을 쉽게 추가 할 수 있습니다. 매월 판매 목표를 달성하기 위해 얼마나 많은 리드를 생성해야 하는지를 이해하는 것이 중요합니다.

영업 프로세스 자동화

Salesforce, HubSpot 및 Infusionsoft와 같은 여러 소프트웨어 도구를 사용하면 판매 프로세스를 자동화 할 수 있습니다. 지속적인 영업 활동을 추적하고 트래픽 채널을 유도합니다. 추천, 네트워킹, 상향 판매, 교차 판매, 다이렉트 메일, 유료 검색, 자연 검색, 소셜 미디어, 전시회, PR 및 웹 사이트 프로모션에 대한 응답 당신은 오픈 요금을 추적하고 타겟 고객과 판매 메시지를 테스트해야합니다. 자동화를 사용하여 예측 가능한 판매 프로세스를 생성하면 판매량이 늘어날 수 있습니다.

매도, 매도, 매도

판매를하기 위해서는 사업을 요청해야합니다. 판매를 위해 구매하려는 고객에게 제안을해야합니다. 영업 프로세스에 대한 오퍼를 구축해야합니다. 교차 판매는 기존 고객이 귀하와 더 많은 돈을 지출하도록하는 기술입니다. 아마존은 내가 본 것 중에 최고입니다. 그들은 항상 당신을 좋아하는 고객이 무엇을 또한 구매했는지 알려줍니다. 그리고 upsell에 전체적으로 많이 걸리지 않습니다. "Buy one, half-off 두 번째 아이템 반납"거래처럼 간단 할 수 있습니다.

고객 감사

아무도 당신에게 빚이 있습니다. 고객의 비즈니스에 감사해야합니다. 개인적인 전화 또는 감사의 편지로 감사를 표시하는 것은 로그 방식으로 갈 수 있습니다. 가능한 경우 배달하십시오. 고객에게 제품을 조기에 전달해주십시오. 관계를 구축하고 끊임없이 관계에 가치를 추가하면 평생 동안 고객을 확보하게됩니다.

통합 영업 프로세스를 구축하는 것이 수익을 창출하고 성장시키는 데 가장 좋은 방법입니다.

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Shutterstock을 통한 Gears 사진

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