여행 업계는 끊임없이 진화하고 있습니다. 새로운 목적지가 대중의 인기를 얻고 새로운 기술로 인해 여행의 종류가 다양 해지고 여행객을 제공하는 회사의 유형도 변화합니다. 혁신적인 회사는 원격 직원을 위해 일과 여행이 혼합 된 "외딴 해"와 같은 새로운 여행 방법론을 창안하고 있습니다. 기업주는 이러한 기업과의 파트너십을 활용하여 자신이 만든 경험의 일부가 될 수있는 방법을 생각해보고 있습니다.
$config[code] not found여행사는 셀프 서비스 온라인 옵션이 생겨 소비자가 자신의 여행을 조사, 계획 및 예약 할 수있게 될 때까지 효율적으로 여행을 예약 할 수있는 유일한 방법이었습니다. 여행사의 인기에 대한 최근의 부활은 사람들이 외국을 탐험하는 것을 돕는 데 사용되었던 중소기업으로 돌아가는 소비자 선호도의 변화를 의미합니다. Euromonitor International의 조사에 따르면 여행사의 전 세계 온라인 판매는 2015 년에 전년 대비 19 % 증가한 2,460 억 달러를 기록했습니다.
이러한 성장의 일부는 현지 전문 기술 및 여행 지원과 함께 오늘날의 셀프 서비스 기술을 활용할 수있는 흥미 진진한 방법을 찾고있는 새로운 회사에 의해 주도되었습니다. 이 조합은 온라인 예약 경험을 괴롭힌 몇 가지 단점을 해결할 수 있도록 설계되었습니다. Statista의 조사에 따르면 기관을 통해 여행을 예약 한 사용자의 절반 이상이 자신의 경험이 자신이 계획 한 것보다 낫다고 답했습니다.
여행사 이용의 이점
현지화 된 전문 기술
Zach Smith는 현지 현장 전문가뿐만 아니라 진보적 인 기술 솔루션을 활용하여 여행 경험을 제공하는 여행사 인 Anywhere의 설립자 겸 CEO 인 Zach Smith는 최근의 변화가 부분적으로 큐레이터 경험에 대한 소비자의 욕구로 설명 될 수 있다고 생각합니다.
"리뷰 웹 사이트와 온라인 상위 10 개 목록의 증가로 인해 종종 단순히 가장 큰 활동 인 또는 특정 대상에서 가장 후원되는 공통된 경험이 생겨났습니다."Smith는 다음과 같이 말합니다. "우리는 현지 전문가를 활용하여 경험을 쌓는 데 도움을줍니다. 각 고객의 '여행 스타일 및 지역 문화와 아름다움'과 일치합니다.
검토 사이트는 검색 필터를 제외하고 사용자 정의없이 끝없는 옵션을 탐색 할 책임이 있습니다. 그 결과는 수백만 건의 경험을 바탕으로 한 백만 건의 의견이며, 다음 여행을 계획하는 방법을 연구하는 사람들을 진정으로 교육 시키지는 못합니다. 대행사는 확인되지 않은 리뷰가 아니라 현지 파트너십 및 경험을 토대로 소음을 줄일 수 있습니다.
향상된 책임 성
개별 여행 플래너에게 더 많은 작업을 추가하는 것 외에도 제 3 자 웹 사이트는 해외에서 보안이나 지원을 제공하지 못합니다. 또한 여행자와 회사가 서비스를 제공하는 것이 아니라 여행자와 제 3 자 사이트 간의 계약이기 때문에 예약하는 여러 회사와 문제를 야기합니다.
대부분의 여행자는 잘못된 렌트카 예약과 같은 제 3 자 문제를 경험했을 것입니다. 또는 할인 사이트를 통해 예약 된 호텔에 나타난 친구를 알고 예약이 존재하지 않는다는 것을 알고있을 것입니다. 이러한 서비스 중 하나를 사용했다면 이런 일이 일어 났을 가능성이 큽니다!
이는 여행자가 여행 예약을 돕기 위해 현대화 된 여행사를 찾는 가장 큰 이유 중 하나 일 수 있습니다. 자동화를 활용하여 예약을하는 사이트를 사용하는 소비자는 문제가 발생할 경우 최소한의 책임이 있음을 빠르게 알 수 있습니다.
Smith는 "고객이 여행 경험에서 원하는 유일한 'AI'는 '책임있는 정보'입니다. 어떤 문제에 대한 책임이있는 사람은 여행 방해를 막을 수있는 옹호자를 보유하고 있음을 의미합니다. "여행자를위한 안전망을 제공함으로써 여행사는 고객이 스스로 알아낼 수있는 문제를 신속히 해결할 수 있습니다.
R & R로 돌아 가기
여행자는 그들이 계획 한 여행에 관해서 그들의 목표가 무엇인지 생각할 필요가 있습니다. 우리가 휴가를 생각할 때, 우리는 주로 전략과 일에서 벗어나 우리의 초점을 이완으로 돌리는 것을 생각합니다. 그러나 여행자가 여행 일정을 만들고, 언어 장벽을 탐색하고 예약을 예약해야하기 때문에 셀프 서비스 여행의 경우는 그 반대입니다.
지역 문화에 몰입하고 다른 사람에게 책임을 묻기를 원하는 사람들에게 현대의 기관이 좋은 선택 일 수 있습니다. 여행 업계의 비즈니스 소유자의 경우 이러한 트렌드를 활용할 수있는 가장 좋은 방법은 스트레스없는 여행을 실행하는 것입니다.
연구 결과에 따르면 2019 년까지 디지털 여행 판매액이 인상적으로 7 억 5,594 만 달러로 증가 할 것으로 예상됩니다. 타사 사이트 및 셀프 서비스 옵션에서 고객 점유율을 회수하려는 대행사의 경우 핵심은 맞춤 여행을 만드는 것입니다. 스스로 만들 수 있습니다. 업계가 계속 기업가를 변화시키고 중소기업 소유자는 인적 자원의 전문 지식과 기술을 조화시켜 소비자를위한 더 많은 옵션을 만드는 방법을 찾아야합니다.
Shutterstock을 통한 여행사 사진
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