올바른 머천다이징 전략을 통해 타겟 고객에게보다 효과적으로 도달하고 제품 또는 서비스를 구매하도록 유도 할 수 있습니다. 예를 들어, Urban Decay는 사이트의 머천다이징을 개선하여 전환율이 16 % 증가하고 평균 참여율이 17 % 증가했습니다.
각 사업이 다르기 때문에 한 회사의 올바른 머천다이징 전략이 다른 회사에 맞지 않을 수 있습니다. 이상적인 전략은 귀사의 고유 한 목표를 기반으로합니다. 그러나 귀사가 제공하거나 전문화 한 분야와 상관없이 전자 상거래 판매를 향상시키기 위해 활용할 수있는 입증 된 전자 상거래 머천다이징 전술이 있습니다.
$config[code] not found전자 상거래 머천다이징 전술
사용자 친화적 인 전자 상거래 상점 정면 만들기
오늘날의 바쁜 세상에서 쇼핑객은 필요한 것을 찾고, 구매하고, 가능한 빨리 하루를 보내고 싶어합니다. 그렇기 때문에 쉽게 사용자 정의 할 수있는 사용자 친화적 인 전자 상거래 점포를 만드는 것이 중요합니다.
다행히도 신속하게 구성 할 수있는 저렴한 전자 상거래 점포가 많아 시간이 많이 걸리지 않습니다.명확한 CTA 버튼과 직관적이고 사용하기 쉬운 검색 기능이 있어야 각 고객 상호 작용을 최대한 활용할 수 있습니다.
시각적으로 만들어라.
소매점의 경우 가장 비싼 제품은 일반적으로 눈높이에 배치되며 무시하기 힘든 화려하고 눈길을 끄는 브랜딩을 포함합니다. 이것은 매우 전략적으로 고객이 해당 품목을 구입하도록 유도합니다.
전자 상거래 사이트에서도 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다. 인기있는 품목을 눈높이에 배치하여 고객의 시선을 활용하십시오.
플래닝 그램 최적화 다이어그램을 사용하여 전환 증가를 위해 제품이 표시되는 위치를 최적화하십시오. 제품이 어떻게 표시되는지에 따라 사이트가 시각적으로 매력적이고 매력적입니다.
플래 노 그램은 일반적으로 오프라인 매장에서 사용되지만 개념은 전자 상거래 사이트에도 적용될 수 있습니다. 다양한 각도에서 여러 개의 고품질 제품 이미지를 표시하고 시장 조사 통계를 사용하여 관련없는 관련 항목을 동일한 대상 인구 통계에 교차 판매합니다.
무료 국제 전자 상거래 캘린더를 다운로드하여 계절별 캠페인이나 휴가 캠페인, 디자인 테마 및 이벤트 기반 디자인을 제작하십시오. 특정 휴일을 향한 마케팅은 별도 카테고리를 만드는 것만 큼 간단하거나 선물을 구매할 가능성이 가장 높은 특정 기간 동안 휴일 관련 선물을 자동으로 제공하는 것과 같은 고급 기능을 제공합니다.
다양한 제품 제공
구매자는 선택을 좋아하므로 다양한 선택으로 상품을 신선하게 유지하십시오. 구매자가 정기적으로 새 항목이있을 것으로 기대하면 더 자주 사이트를 방문하고 정기적으로 쇼핑하게됩니다.
그들이 제공하는 각 유형의 제품에 대해 최소 3 개의 가격을 제시하는 전자 상거래 상점은 판매를 극대화합니다. 관련성이 높은 많은 제품을 보유하면 평균 판매량이 증가하고 특정 방문자를 전환 할 가능성이 높아집니다.
시장에 내놓을 새로운 제품이나 서비스가 없다면 새로운 제안과 할인을 추가하여 고객이 더 자주 방문하여 새로운 거래를 이용할 수 있도록하십시오. 실제로, 많은 구매자는 판매 품목 및 제한된 시간 전용 프로모션에 의해 단순히 흔들립니다.
상세한 제품 정보 제공
전자 상거래 사이트에서 제공되는 제품 및 서비스에 대한 고객의 질문에 대답하는 것이 중요합니다. 판매 가능한 품목에 대한 포괄적 인 고품질 정보를 제공하면 방문객이 회사와보다 편리하게 쇼핑 할 수 있고 구매에 자신감을 갖게됩니다.
구매자가 질문을하면 행동하지 마십시오. 라이브 채팅을 사용하여 즉석 답변을 제공하고 더 많은 방문자를 즉시 판매로 전환하는 것을 고려하십시오.
제품 권장 사항 만들기
과거 데이터를 사용하여 고객을 파악하고이 데이터를 향후 쇼핑 경험에 적용하십시오. 이렇게하면 제품 권장 사항을 작성하고 보완 품목을 제안 할 수 있습니다. 오라클은 "가장 효과적인 온라인 머천다이징 기술은 그 순간 그 사람의 요구를 기반으로 각 고객을 대상으로하는 고유 한 기술입니다."
전환율을 높이는 동시에 고객과 교차 판매함으로써 각 전환의 가치를 높일 수 있습니다. Amazon 및 Overstock은 각 제품 세부 정보 페이지에서 교차 판매, 상향 판매 및 판매 중단 제품을 거대한 성공을 거두었습니다.
Unbxd를 사용하여 고객을 위해 맞춤식 권장 사항을 원활하게 만들 수 있습니다. 오퍼링 프로그램은 고객에게 보상을 제공하고 더 자주 쇼핑하도록 권장합니다.
고객 리뷰 장려
신중한 고객은 이전에 다른 구매자가 잘 작동했다면 구매에 대해 더 잘 느낄 것입니다. 전자 상거래 사이트의 각 제품 또는 서비스에 대한 사용자 리뷰를 제공하면 고객을 편하게 배치하고 의사 결정 프로세스를 도와줍니다.
모바일 친화적 인 비즈니스 만들기
이 전략에는 약간의 시간과 노력이 필요할 수 있지만 그 효과는 크다. 모든 소매 전자 상거래 매출의 약 25 %가 모바일 장치에서 발생합니다. 고객이 소매점에서 쇼핑을 하더라도 상점의 온라인 상점을 먼저 방문하기 때문에 상점에서 구매할 때 더 잘 준비됩니다.
모바일 앱을 활용하여 푸시 알림을 유도하여 고객이 새로운 판매 및 프로모션을 알리고 반복 전환을 유도 할 수 있습니다. 시작하려면 명확한 검색 기능, 대형 모바일 친화적 인 클릭 유도 문안 (CTA) 버튼 및 원스텝 체크 아웃을 제공하십시오.
전략을 자주 조정하십시오.
대부분의 경우 처음에는 아무 것도 완벽하게 작동하지 않습니다. 이것이 A / B 테스트가 성공적인 마케팅 계획의 중요한 일부분 인 이유입니다. 귀사의 전자 상거래 사이트에 대한 고객의 반응을 파악하고 그들이 집중하려는 경향에 따라 상품화 전략을 조정하는 것이 중요합니다.
조니 카슨 (Johnny Carson)은 성공을 매우 능숙하게 표현했습니다. "나의 성공은 매일 비즈니스에서 열심히 일하는 것으로부터 진화했습니다."
Shutterstock을 통한 전자 상거래 사진
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