Whitebox는 전자 상거래 프로세스를 자동화합니다.

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 것은 쉽지 않습니다. Amazon 또는 eBay와 같은 인기있는 플랫폼을 통해 제품을 나열하더라도 이러한 회사를 운영하는 데있어 많은 측면이 있습니다.

전자 상거래 자동화 회사 인 Whitebox의 창업자 인 Rob Wray는 Small Business Trends와의 전화 인터뷰에서 "전자 상거래 프로세스가 작동하고 고객이 행복하게되기 위해서는 완벽하게 함께해야하는 수십 가지가 있습니다."

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이것이 Wray가 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 모든 성가신 세부 사항을 처리하기 위해 Whitebox를 설립 한 이유입니다. 여기에는 제품 설명 작성 및 제품 사진 게시에서 SEO 및 신용 카드 지불 처리를위한 사이트 최적화에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

이 회사에 대한 아이디어는 그가 틈새 전자 부품을위한 전자 상거래 사이트 인 Mp3Car를 운영 할 때 Wray에게 왔습니다. 회사는 잘 해내 지 못해서 파산이나 해산을 고려하고있었습니다. 그러나 그는 먼저 작업을 약간 정리해야한다는 것을 알고있었습니다.

실제로 일한 전자 상거래 프로세스를 구축하는 데 도움이되는 회사를 찾기 위해 실패한 후 그는 자신의 시스템을 구축했습니다. 그러나 회사의 모든면을 자동화 한 후 Mp3Car의 판매가 개선되었습니다. 사실 새로운 시스템을 구현 한 지 불과 2 년 만에 이익은 607 % 나 증가했습니다.

Wray는 다른 중소기업이 그가 사용한 소프트웨어 및 물류 서비스의 혜택을 누릴 수 있다고 생각했습니다. 그래서 그와 그의 팀은 Whitebox를 구축하고 지난 2 년간의 테스트를 거쳐 공식적으로 Whitebox를 공개했습니다.

이 서비스는 모든 프로세스를 아웃소싱하거나 전자 상거래 프로세스의 각 단계를 다루는 사람들을 특별히 고용 할 여력이없는 중소기업을 대상으로합니다.

방금 시작한 전자 상거래 비즈니스의 경우, 회사는 자신의 브랜드 사이트 또는 Amazon과 같은 다른 플랫폼에 실제로 점포를 설치할 수 있습니다. 그런 다음 회사의 재고 관리 및 주문 이행 서비스가 있습니다. 사실 회사는 수익 및 고객 피드백 모니터링과 같은 고객 서비스 문제를 처리 할 것입니다. 또한 Whitebox는 분석을 모니터링하여 매월 판매 보고서를 작성하고 시간 경과에 따른 판매 패턴을 추적 할 수도 있습니다.

이러한 모든 프로세스를 자동화하는 것 외에도, 회사는 성장 및 유통 채널과 같은 것에 대한 전문적인 조언을 제공합니다. 실제로, Wray는 마케팅은 화이트 박스가 전자 상거래 비즈니스를 위해하지 않는 유일한 방법이라고 말합니다.

Wray는 "브랜드를 만들고 광고를하는 수백만의 회사가 있지만 누구도 전자 상거래의 어려운 부분에 대해 책임을지지 않으며 물류와 모든 일을 함께 해결할 수있는 모든 작은 세부 사항을 담당합니다.

회사는 비즈니스에서 사용할 서비스를 선택할 기회를 제공하지만 전체 프로세스를 처리 할 수도 있습니다. 또한이 회사는 신용 카드 처리, 마켓 플레이스 및 배송료를 제외한 판매량의 10 %를 청구하는 단순한 가격 모델을 유지하여 전자 상거래 프로세스 전체를 자동화하는 것을 목표로하고 있습니다.

이런 종류의 단순함은 아마존과 같은 플랫폼과는 별개로 화이트 박스를 설정하는 것이라고 회사 측은 설명했다. 사실, Wray는 아마존을 다루는 데 헌신적 인 직원이있는 고객이 있다고 말합니다. 그러나 Whitebox는 이러한 기업들이 자신의 자원을 리디렉션 할 수 있도록 자신의 prcess를 단순화하는 데 도움을주었습니다.

Shopify와 같은 다른 전자 상거래 플랫폼은 실제로 전자 상거래의 소프트웨어 부분만을 제공한다. 그러나 Whitebox는 이것을 훨씬 뛰어 넘습니다.

전반적으로 Whitebox의 아이디어는 비즈니스 소유자가 자신이 실제로하고있는 일과 그 비즈니스를 시작한 이유에 초점을 맞추는 것입니다. 사람들이 반품을 처리하거나 운송 업체를 다루는 것을 좋아하기 때문에 사람들이 사업에 진출하는 경우는 거의 없습니다. 화이트 박스는 이러한 평범한 잡일에서 고객을 자유롭게하여 마케팅에 집중하고 새로운 제품을 만드는 데 자유롭게 노력합니다.

이미지: Whitebox