직장 정책이란 행동이나 한계에 대한 표준을 제시 한 회사 지도자의 성명서입니다. 기업은 다양한 비즈니스 활동을 포괄하는 정책을 가지고 있습니다. 직원이 특정 정책에 대해 불평하는 경우도 있지만 철저한 인적 자원 매뉴얼은 조직의 문화 및 윤리를 형성하는 데 중요합니다.
은혜
직장 정책은 조직에서 허용되는 행동에 대한 명확한 구조와 프레임 워크를 제공합니다. 이는 관리자와 직원 모두에게 이익이됩니다. 불확실성이나 도덕적 딜레마가있는 상황에서 직원을 안내하는 명확한 정책. 영업 사원은 출장시 비용으로 청구 할 항목을 결정하는 데 도움이되는 환급 가능 비용 정책을 참조 할 수 있습니다. 또한 정책은 직원 행동이 객관적으로 평가 될 수 있도록 조직 전체의 일관된 행동을 보장하기위한 지침을 제공합니다. 정책은 동일한 페이지에있는 모든 직원과 공동 작업 환경을 조성 할 수있는 가능성을 높입니다.
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경우에 따라 직원들은 개인적 또는 윤리적 인 이유로 정책을 고수하기가 어렵다고 생각합니다. 소매 회사는 모든 관리자가 한 달에 두 번 주말 근무해야한다는 정책을 가지고 있습니다. 이 정책은 일과 삶의 균형을 이루기위한 관리자의 노력과 충돌 할 수 있습니다. 유연성이 거의없는 지나치게 폭 넓은 정책은 비즈니스와 직원이 적응하기 어렵게 만듭니다. 소매 상점은 영수증이없는 경우 반환에 대한 엄격한 정책을 적용 할 수 있습니다. 이것은 프론트 라인 서브를 직원 자신의 각 상황을 평가하기보다는 후원자에게 정책을 암송해야하는 어려운 위치에 놓습니다.
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주어진 회사의 정책 범위가 중요합니다. 일부는 겸손한 숫자를 유지하고 다른 일부는 거대한 바인더 나 매뉴얼을 가지고 있습니다. HR 정책에는 보상, 근무 시간, 복장 규정, 성희롱, 폭력, 왕따, 결석 및 불복종에 관한 항목이 포함됩니다. 고객 서비스 도움말 정책은 소매업 또는 서비스업의 직원을 안내합니다. 또한 일부 회사는 업무의 본질과 관련된 부서별 정책을 가지고 있습니다. 판매 조직은 판촉에 윤리적 인 회색 영역이 매우 많기 때문에 영업 전문가만을위한 정책 설명서를 가지고있는 경우가 많습니다.
통신
대부분의 조직은 인적 자원에 의해 작성된 정책 안내서를 새로운 고용 오리엔테이션 중에 근로자에게 배포합니다. 관리자는 보통 직원들과 함께 주요 정책을 검토합니다. 시간이 지남에 따라 회사의 전자 메일이나 메모를 통해 정책이 보강됩니다. 관리자가 정책을 성공적으로 준수하는 직원에게 칭찬하고 직원이 정책을 위반할 때 피드백이나 수정을 통해 강화됩니다. 정책 매뉴얼은 또한 심각성과 발생 횟수에 따라 정책을 위반하는 직원들에게 결과를 설명합니다.
