슬랙 액션이란 무엇이며 어떻게하면 비즈니스에 도움이됩니까?

슬랙 내에서의 앱 통합은 방금 시작한 새로운 도구 덕분에 직관적으로 바뀌고 있습니다. Slack 메시지는 이제 Slack을 떠나지 않고 Jira, Bitbucket, Asana, Zendesk, HubSpot 등을 사용하여 후속 조치 또는 다음 단계로 전환 할 수 있습니다.

슬랙 액션 소개

슬랙의 목표는 조직 내의 사람들이 업무 관련 콘텐츠를 연결하고 의사 소통하며 전송하는 방식의 허브가되는 것입니다. 조치를 통해 개발자와 슬랙 앱 디렉토리 내의 1,500 개가 넘는 응용 프로그램, 봇 및 작업 환경 서비스에 사용자를 더욱 효과적으로 연결하여 기능을 향상시킬 수 있습니다.

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슬랙을 워크 플로우에 통합 한 많은 중소기업에게는 앱 내에서 더 많은 일을하는 것이 더 효율적이라는 것을 의미합니다. 또한 단일 회사의 인력도 세계 곳곳에서 나올 수 있기 때문에 모두가 포괄적 인 솔루션을 찾고 있습니다.

슬랙 플랫폼 (Slack Platform) 총괄 책임자 브라이언 엘리엇 (Brian Elliott)은 바로이 점을 언급 할 필요성을 설명했습니다. Elliott는 VentureBeat에게 "세계는 극적으로 변했습니다. 사용자는 기업 공간에서 선택의 여지가 있으며 원하는대로 행동으로 투표 할 것이므로 사용자가 원하는 것이기 때문에 이러한 시스템이 서로 상호 작용할 수있는 능력이 구축됩니다. "

상호 운용성

공식 Slack 블로그에서이 회사는 다른 응용 프로그램과의 상호 운용성의 예를 공유합니다.

특히, 프로젝트 관리 플랫폼 인 Asana와의 상호 운용성을 통해 팀은 Asana 업데이트를 수신하고 이러한 업데이트에 대한 조치를 취하며 슬랙 메시지를 Asana의 작업 또는 주석으로 변환 할 수 있습니다. 따라서 Asana 작업을 생성하고 마감일, 프로젝트 세부 사항 및 완료 책임자와 같은 세부 정보를 추가 할 수 있습니다. 또한 각 작업에 첨부 된 코멘트를 남길 수 있으며이 모든 작업은 슬랙을 떠나지 않고 수행 할 수 있습니다.

인바운드 마케팅 및 영업 플랫폼과의 통합 HubSpot은 슬랙 메시지를 사용하여 HubSpot에서 작업을 생성하고 특정 회사, 연락처 또는 거래와 연결하는 기능을 제공합니다. 회사 측은 이러한 통합을 통해 판매 팀 내 협업이 가능 해지므로 판매를 줄일 수 있다고 전했습니다.

마지막으로 고객 서비스 플랫폼 인 Zendesk와의 상호 운용성을 통해 팀은 슬랙 채널을 통해 새롭게 업데이트 된 Zendesk 작업에 대한 알림을받을 수 있습니다. Slack 주석을 사용하여 새로운 Zendesk 티켓을 만들거나 Slack 주석을 기존 티켓에 추가 할 수도 있습니다. 상상할 수 있듯이, 이렇게하면 여유 시간에 팀이 티켓을 모니터하고 응답하는 것이 더 쉬워집니다.