Microsoft 봇 프레임 워크를 사용하여 중소 기업 봇 구축

차례:

Anonim

당신은 봇에 대해 들어 봤으므로 지금까지는 자동화 된 작업을 수행하는 응용 프로그램이라는 것을 알고있을 것입니다. 그렇다면 새로운 Microsoft (NASDAQ: MSFT) 봇 프레임 워크는 귀사의 중소기업을 위해 어떻게 구축 할 수 있습니까?

Microsoft는 회사가 말하는 "chatbot"을 "사용자가 어디에 있든 자연스럽게 상호 작용할"수 있도록 돕고 자합니다. Skype, Facebook Messenger, 문자 / SMS 또는 웹 사이트 또는 응용 프로그램의 다른 서비스를 사용하여 봇이 쉽게 상호 작용하기를 바랍니다.

$config[code] not found

이것은 귀하의 비즈니스가 스마트 폰, 태블릿 및 PC에서 디지털 방식으로 고객과 소통 할 수있는 또 다른 방법 일 수 있으며 귀하의 브랜드를 하루 24 시간 연중 무휴로 이용할 수 있습니다. 소기업의 주인 인 경우 연락이나 응답 서비스 비용은 지금 투자하고 싶은 비용이 아닐 수도 있습니다. 그러나 잘 설계된 봇은 사람들이 묻는 대부분의 질문에 답할 수 있습니다.

쿼리가 너무 복잡하여 봇이 응답하지 않으면 응답 할 수 있도록 전화 번호 또는 음성 메일로 라우팅 할 수 있습니다. 이것은 간단히 말해서 봇이 소규모 비즈니스를 제공 할 수있는 것입니다. 또한 Microsoft의 기계 학습 기능을 사용하기 때문에 더 많은 사람들이 귀중한 데이터를 통찰력있게 제공하여 정보에 입각 한 의사 결정을 내릴 수 있으므로 계속해서 개선 될 것입니다.

Microsoft Bot Framework 사용

Microsoft는 Bot Framework를 오픈 소스 플랫폼으로 만들었으며 개발자 인 경우 Bot Builder SDK, Bot Connectors, Developer Portal, Bot Directory 및 봇을 테스트하고 사용할 수있는 에뮬레이터를 얻을 수 있습니다.

Azure Bot Service와 빌트인 템플릿을 사용하면 통합 환경을 사용하여 클라우드에서 작성한 봇을 빌드, 테스트 및 확장 할 수 있습니다. Microsoft Azure 클라우드 생태계 란 인프라와 규모에 대해 걱정할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 게다가 Azure는 사용하는 리소스에 대해서만 요금을 청구하는 주문형 지불 시스템을 갖추고 있습니다. 중소기업이라면 길고 비싼 계약을 맺지 않아도된다는 뜻입니다.

사용 가능한 봇

쉽게 사용할 수 있으므로 채널에 추가 할 수있는 봇은 다음과 같습니다.

  • Skyscanner: 세계 여행 검색 엔진
  • AzureBot: 자연어를 사용하는 Azure의 네비게이션 시스템
  • Spock: TV 프로그램에서 벌컨의 논리를 가르치는 로봇 인 Star Trek
  • Hipmunk: 수많은 여행 옵션을 빠르게 파헤치는 고퍼 봇
  • Jessie Humani: AI와 대화 할 수 있습니다.
  • SI x GameOn NFL Bot: 스포츠 일러스트와 함께 NFL의 봇 제공 범위

일단 봇이 만들어지면 여러 채널을 통해 고객에게 다가가 모든 상호 작용에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이미지: Microsoft

3 코멘트 ▼