지난 10 년 동안 중소기업에서 일하면서 배운 점은이 정통한 마케터 그룹이 다음 세 가지를 신경 쓰고 있다는 것입니다. 더 많은 고객 확보, 매출 증대 및 시간 절약
중소기업은 마케팅 리드 및 영업 인력의 대부분을 전부는 아니더라도 가장 많이 집중하는 경향이 있습니다. 즉, 구매 준비가되지 않았지만 리드가 어제의 쓰레기로 버려지는 것을 의미합니다.
$config[code] not found"더 많은 고객 확보 지금 "시간과 자원이 부족한 정신력은 중소기업을 해치고 종종 마케팅 및 판매 깔때기에 심각한 비 효율성을 초래합니다.
중소기업에서이 문제로 고통 받고 있습니까? 마케팅 및 판매 깔때기가 리드를 유출하고 고객을 잃어 버리는 다섯 가지 징후가 있습니다.
1. 납 마그넷이나 웹 양식을 사용하지 마십시오. 웹 사이트로 트래픽을 유도하는 데 돈과 시간을 소비하지만 옵트 인 양식을 묻습니다. 또는 더 나쁜 것은 사람들이 선택할 수있는 매력적인 리드 자석 (전자 책, 웹 세미나, 데모 등)을 제공하지 않는다는 것입니다. 연락처 정보가 없으면 후속 조치를 취할 수 없으며 전환율도 낮아집니다.
2. 잠재 고객과 고객을 구분하지 않습니다. 명부. 리드 소스, 인구 통계 및 행동 (이메일에서 클릭 한 링크, 참석 한 웹 세미나 등)과 선택한 관심사 (수신 한 정보)에 따라 연락처 목록을 세 가지 방법으로 분류하십시오.
3. 리드 육성 시스템을 갖추고 있지 않습니다. 차가운 리드를 양성하고 자격을 부여하기위한 시스템이 없으면 영업 팀은 제품 또는 서비스가 제공하는 혜택에 대해 잠재 고객에게 교육하는 시간을 낭비합니다. 자동 추적 시스템을 갖추면 균열 속에서 납이 사라지지 않습니다.
4. 당신은 배치하고 폭발합니다. 시간이 부족하여 같은 메시지를 전체 연락처 목록에 동시에 보내야합니다. 잠재 고객과 고객이 유사점을 공유하는 동안,이 모든 경우에 맞는 방법을 통해 귀하는 귀하를 무시하거나 귀하의 메시지를 모두 거부 할 수 있습니다. 그들이 취한 행동,받은 정보 및 구매 내역을 추적합니다. 그런 다음 수신하기를 원할 것임을 알리는 관련성 높은 표적 메시지 만 보내십시오. 이 전략을 사용하면 더 나은 영업 성과 높은 클릭률 및 리드 투 판매 전환이 가능합니다.
5. 모든 육성은 판매 후 끝납니다. 일단 고객을 얻게되면, 고객을 행복하게하고, 추가 제품을 상향 판매하거나, 추천을 요청하기에는 너무 바쁩니다. 자동 후속 조치는 만족스러운 고객이 친구를 자신의 방식으로 보내는 것을 기억하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 제품 판매에 대해 전략적이어야합니다. 고객 행동을 추적 할 수있는 시스템을 갖추고 있다면 자신의 필요에 따라 업 셀을 쉽게 마케팅 할 수 있습니다. 최근 구매 한 고객에게 자동으로 새로운 고객에게 미리 녹음 된 음성 메일을 보내는 소규모 기업을 알고 있습니다. 고객이 일정 금액을 지출하면 동일한 비즈니스에서 쿠키가 전송됩니다 (판매가 처리 될 때 자동으로 수행됨). 신규 고객을 놀라게 할 정도로 경쟁에서 벗어나지 않도록합니다.
마케팅 및 판매 유입 경로가 심각한 누출을 발견하면 걱정하지 마십시오. 거의 모든 소규모 비즈니스가 경험하게 될 것입니다. 과 성장하는 고통을 극복하십시오. 오늘날의 기술 세계에는 중소기업이 리드를 유치, 육성 및 전환하는 데 도움이되는 다양한 마케팅 및 판매 도구가 있습니다.
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